Up-X Casino жду выплату не бонусного баланса на 747 USD
Претензия the.the.war.war к Up-X Casino от 02.03.2023
Суть в общем то в том, что я отправил на вывод не бонусный баланс, а бонусный баланс проиграл, у меня теперь на выводе 56246 и бонусный баланс 26167. Боюсь, что если выплата отменится системой то мои чистые деньги тоже отскочат в бонусный счет и придется отыгрывать вейджер в 900000. Я поэтому заранее напишу жалобу чтобы если что мне помогли. Просто я часто слышал, что на этом сайте ошибки очень частые — будто их специально делают
УПД:
я проиграл оставшиеся деньги, которые не мог вывести из-за бонусного баланса. В итоге моя выплата на 56246 отменилась сама по себе. И вышло так, что мои деньги, которые не относились к бонусному балансу, стали к нему относиться из-за ошибки выплаты.
Процесс обсуждения (14)
Статистика жалоб на Up-X Casino
Претензии к Up-X Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 2 марта 2023 г. в 08:58 |
| Последняя редакция | 30 мая 2023 г. в 00:36 |
| Просмотров | 351 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Up-X Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
the.the.war.war
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Заранее жалобы писать — это вообще как?
Весьма сомнительное действие
Опубликовано: 2 марта 2023 г.
Превентивный удар.
Жалобу отправили им?
Превентивные удары вы можете наносить в других местах. У нас жалобы создают по факту случившейся проблемы.
Ждите ответ от менеджеров казино
Опубликовано: 2 марта 2023 г.
Может быть у вас есть контакты менеджеров? Я им отпишу сам.
Опубликовано: 2 марта 2023 г.
Ну видите, чуть ли не через час произошло
Представитель вам сам скоро напишет в данной жалобе
Опубликовано: 2 марта 2023 г.
Вячеслав, что вы думаете по этой ситуации?
Здравствуйте!
Бонусный баланс необходимо отыграть для совершения вывода, либо совершать вывод только доступной части.
Если после отмены вывода у Вас сохранился бонусный баланс, то он не увеличивается, но он является частью Вашего баланса, соответственно его необходимо отыграть.
Большая часть вывода была отменена Вами самостоятельно, пожалуйста, не отменяйте вывод данное не ускоряет его обработку.
Рекомендуем Вам совершить вывод частями, например от 15 000р до 25 000р. Как правило, меньшие суммы обрабатываются стабильнее.
С Уважением команда UP-X!
Опубликовано: 2 марта 2023 г.
Повторяюсь, если бы не ошибка, я бы спокойно смог бы вывести собственные деньги. А из-за ошибки бонусный баланс приклеился к моему основному.
Последний вывод был отменён именно с вашей стороны, к предыдущим я претензий не имею.
Больше того, я не понимаю, как могут происходить ошибки на пиастрикс, это не банк и т.д..
Я чувствую тут нехороший умысел
Вывод средств был успешно совершен на Вашем аккаунте. В будущем, пожалуйста, не отменяйте вывод, ожидайте его обработку.
С Уважением команда UP-X!
Вы не пытайтесь выйти сухими из воды. Вывели мне только не бонусный баланс, а по поводу остального ваш менеджер меня успешно слала на 3 буквы. В итоге я проиграл оставшуюся часть. Весьма пофигистично относитесь к клиентам
Опубликовано: 3 марта 2023 г.
Бонусный баланс необходимо отыгрывать для совершения вывода, данное условие прописано в разделе «Политика вывода средств» на сайте. Условия одинаковы для всех пользователей. Наш менеджер предоставляла Вам консультацию, но с Вашей стороны диалог был удален.
Убедительно просим Вас в будущем не отменять вывод, с нашей стороны делается все возможное для стабильной работы платежных систем.
Приносим извинения за доставленные неудобства в процессе вывода.
С Уважением команда UP-X!
Опубликовано: 2 марта 2023 г.
Игрока прошу держать себя в руках и не оскорблять представителя и проект, иначе жалоба будет отклонена
Из полученных доказательств мы видим что игрок сам отменял часть выплат.
По итогу свою выплату он получил.
Жалоба решена