Up-X Casino затребовали верификацию без гарантии разблокировки
Претензия hhhhhhh к Up-X Casino от 03.07.2023
Забанили аккаунт, узнал в чем дело:
Благодарим за ожидание, проверили информацию. Игровой аккаунт был заблокирован для прохождения верификации. Для рассмотрения вопроса снятия блокировки необходимо предоставить данные:
1.Фото с паспортом на фоне сайта;
2.Фото паспорта (серию и номер можно аккуратно замазать);
3.Фото использованных на аккаунте карт, чтобы было видно имя владельца;
В течение 14 дней после предоставления данных будет произведена проверка и дан ответ. Однако она не гарантирует снятие блокировки, окончательное решение принимает служба безопасности.
То есть, требуют предоставить свои личные паспортные данные в особо странной форме — в чате поддержки, после блокировки аккаунта.
При этом «данная проверка не гарантирует снятия блокировки».
Требую представителей казино дать ответ, в чем дело, какое конкретно правило я нарушил, на основании чего запросили верификацию. Только после того, как мне разъяснят ситуацию и дадут гарантии разблокировки — я отправлю данные.
Процесс обсуждения (7)
Статистика жалоб на Up-X Casino
Претензии к Up-X Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 3 июля 2023 г. в 07:43 |
| Последняя редакция | 17 июля 2023 г. в 11:23 |
| Просмотров | 1141 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Up-X Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
hhhhhhh
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Верификация, вполне стандартная процедура в любом казино и регистрируясь там, вы соглашаетесь ее пройти в случае запроса документов.
Жалоба направлена в казино.
Добрый день!
Процедура верификации является стандартной процедурой для игрового аккаунта на нашем сайте. Для дальнейшего прохождения верификации Вы можете обратиться к менеджеру в телеграмме : @VrAnna_go.
С Уважением, команда UP-X!
Игрок ждет окончания верификации
Опубликовано: 13 июля 2023 г.
Всё еще жду окончания верификации..
15 дней — беспредел
Добрый день!
Процедура верификации была успешно пройдена на Вашем игровом аккаунте.
С Уважением, команда UP-X!
Жалоба решена