Добрый день, вчера сделал первое пополнение на аккаунт в размере 5000 и проиграл их!После этого пополнил баланс еще на 10 тысяч и поставил на вывод 17 тысяч, с первого вывода меня запросили верификацию, я ее успешно прошел!
После верификации аккаунта я сделал пополнение на сумму 5000 рублей, отыграл вейджер, поставил ставку на спорт, а остальные деньги поставил на вывод!По итогу моя ставка выиграла и я поставил еще на 3 разных матча, по итогу все 4 ставки я выйграл и на моем балансе было около 4500 рублей!!!Я захотел вывести свои деньги, но меня просто напросто выкинуло с аккаунта, при повторном входе вылезла ошибка пара логин пароля не найдена.Я написал в поддержку чтобы узнать причину.На что мне ответили, что мой аккаунт заблокирован за мошеннические действия с реферальной системой!!!Я приглашал одного единственного друга и заработок с реферальной системы за недели две составлял около 700 рублей, из этих денег я ничего не вывел, а проиграл их.Я привел сайту пользователя который играет и проигрывает деньги, а поступили они так, что из за него еще и я потерял свои деньги!
Просьба разобраться в этой проблеме, провести еще раз проверки и удостовериться, что никакого мошенничества в этом нет.Судя по всему специалисты допустили какую то ошибку! Ибо зачем они сначала верифицировали аккаунт, а через 4 часа заблокировали его полностью. Также хочу чтобы мне вывели мой выигрыш со ставок и хотел бы вернуть доступ к аккаунту для дальнейших игр в казино!
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 20 июля 2024 г.
Ответа нет?
Опубликовано: 22 июля 2024 г.
Здравствуйте!
Ваш аккаунт был заблокирован за нарушение правил платформы. В подобных случаях восстановить доступ к счету не представляется возможным.
Обратите внимание, что пользователям, чьи аккаунты были заблокированы из-за нарушений правил сайта, запрещено открывать новую учетную запись на сайте.
С уважением, команда UP-X.
Опубликовано: 22 июля 2024 г.
Просьба внимательно прочитать жалобу, а также проверить по аккаунту.Думаю шаблонный ответ здесь неуместен.
Если не можете разблокировать аккаунт, то верните хотя бы деньги с аккаунта!!!
Опубликовано: 22 июля 2024 г.
Я в жалобе вроде понятно написал, что я приглашал одного пользователя который проигрывал свои деньги!!И ЗАРАБОТАЛ Я С НЕГО 700 РУБЛЕЙ, А ВЫВЕЛ 0!!!!О КАКИХ НАРУШЕНИЯХ ИДЕТ РЕЧЬ????
Из представленных доказательств игрок нарушил правила при отыгрыше промокодов, что нарушает правило казино.
Жалоба отклонена