Up-X Casino: вывод пришел но не весь на 54 USD
Претензия ilnar13 к Up-X Casino от 28.12.2023
Дело в том что, 27.12.23 я уже писал здесь, жалобу на сайт UP-X, о том что, в течении шести дней нет выплаты в размере 11000 рублей, в ответ UP-X написали, что вернули деньги на игровой баланс. Да, деньги на игровой баланс они вернули, но начались опять проблемы с выводом! Решил вывести деньги за два раза, половину на карту сбер и вторую половину на киви кошелек. Спустя несколько часов вывод 5000 рублей пришли на карту, а вот оставшиеся 6000 рублей на киви кошелек не вывели, пытался много раз вывести на другие кошельки, менял даже сумму вывода, но все было бесполезно! Сначала статус вывода «в процессе» и через пару минут статус «ошибка» Решил вывести оставшиеся деньги на карту, и опять статус вывода «в процессе» На вопрос «Почему нет вывода» техподдержка отвечает, типо у них регламент 72 часа или «Я понимаю ваше недовольство, однако ускорить процесс рассмотрения заявки невозможно, поскольку на данном этапе скорость зачисления зависит от платежной системы, обрабатывающей интернет-транзакции.»
На выводе в данный момент 5000 рублей, которые не выводят уже в течении 7 дней! Прошу помощи у админа сайта разобраться, в данном конфликте!
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на Up-X Casino
Претензии к Up-X Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 28 декабря 2023 г. в 12:27 |
| Последняя редакция | 29 декабря 2023 г. в 10:17 |
| Просмотров | 189 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Up-X Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
ilnar13
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день!
Отклонения действительно могут происходить со стороны поставщика платежного решения и в таком случае для успешной транзакции средств мы рекомендуем совершать повторные попытки или же использовать альтернативные методы вывода средств. Ранее задержка проведения операции возникла со стороны платежной системы, после связи с которой средства были возвращены на Ваш игровой баланс. В данный момент процесс Вашего вывода средств не превышает более 72 часов, согласно регламенту.
С Уважением, команда UP-X!
Средства игрока выплачены.
Жалоба решена