Здравствуйте, помогите пожалуйста. Заблокировали аккаунт на Up-X. Играл в слоты, ставил ставки на спорт. При первом выводе потребовали пройти верификацию, скинул фото паспорта, себя с паспортом и отправил скриншот от криптокошелька(пополнял только с него). Через день запросили новое фото паспорта, все сделал. Потом две недели говорили ждите идет проверка до двух недель, как только две недели прошли, сказали теперь ждите месяц, проверка еще не закончена, спустя дня 3 после этого диалога, не могу войти в аккаунт, поддержка написала: «Подробная информация о ходе проверки является конфиденциальной». Т.е. причину мне говорить не хотят. Заранее спасибо.
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 19 марта 2025 г.
Что в итоге с моей проблемой?
Здравствуйте!
Ваш аккаунт был заблокирован за нарушение правил нашего сайта без возможности разблокировки.
Обратите внимание, что пользователям, чьи аккаунты были заблокированы из-за нарушений правил сайта, запрещено открывать новую учетную запись на сайте.
С Уважением, команда UP-X.
У меня не было других аккаунтов. Жду доказательства.
Исходя из предоставленных доказательств, у игрока есть пересечение с несколькими аккаунтами
Жалоба отклонена