UP-X утверждают, что я предоставляю фальшивую выписку о непришедшей выплате. Хотя я вообще скинул документ, выписка пуста, ни одной операции не было — поэтому видимо думают что фальшивка. Я зарегистрировал кошелек 17 числа, вывод показывался как успешный тоже 17 числа. Сегодня меня попросили выписку, для нее я верифицировал кошелек и запросил выписку за даты 17.01.2024-21.01.2024. И говорю заранее кстати, что верифицировал кошелек не на себя, только для того чтобы получить выписку. Чтобы не было проблем с тем, якобы вывожу не на свои реквизиты — до запроса выписки кошелек вовсе не имел верификации.
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Добрый день!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Денежные средства успешно были перечислены на Ваш кошелек.
С Уважением, команда UP-X!
Жалоба решена
Жалоба переоткрыта по просьбе игрока
Для дальнейшего решения этого вопроса, пожалуйста, обратитесь к нашему менеджеру: @VrAnna_go
С Уважением, команда UP-X!
пусть зачислят лучше на игровой баланс
По этому вопросу Вам необходимо обратиться к нашему менеджеру в личные сообщения.
С Уважением, команда UP-X!
Опубликовано: 23 января 2024 г.
в поддержку сайта написать?
Опубликовано: 24 января 2024 г.
Вам выше дали контакт ТГ менеджера
Игроку была предоставлена инструкция что и куда делать, помимо этого от казино был предоставлен чек об оплате.
Жалоба закрыта как решенная