22.05.2024 ,по невнимательности зашел на аккаунт через Google,когда основа была VK.Внес депозит-7$,поиграл,выиграл 21,5$.В тот же день вывел. Денег спустя 2 недели-нет.Обращался каждые 3-4 дня в поддержку ,писали,что мы решаем проблему извините за ожидание.Сегодня захожу на сайт и вижу уведомление,что аккаунт-заблокирован за мультиаккаунт(у меня всего 2 если надо знать). Можно ли как-то вернуть хотя бы депозит,не говоря уж о выводе…Приложил скрины уведомления блокировки и первой жалобы о задержки вывода.
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 8 июня 2024 г.
Будет смешно,если они даже на жалобу не ответят,ну чему я удивляюсь,мне вывод не пришел спустя 3 недели
Добрый день!
Согласно проверке, вы были заблокированы за использование более одного игрового аккаунта. Данное считается нарушением правил сайта, разблокировка в этом случае невозможна.
С Уважением, команда UP-X.
Добрый день!
Если Ваши действия рассматриваются как преднамеренное мошенничество, Мы можем конфисковать все средства на Вашем счете и принудительно заблокировать аккаунт.
Вам разрешено иметь только одну учетную запись. Любые дубликаты аккаунтов запрещены, и Вы должны немедленно сообщить Нам, если Вы зарегистрировали дубликат аккаунта. Все транзакции, совершенные с любого дублирующего аккаунта, будут считаться недействительными. Все призы и выигрыши с дубликатов аккаунтов будут аннулированы, а все Ваши аккаунты будут принудительно закрыты
С Уважением, команда UP-X.
Жалоба отклонена