Up-X Casino: с 25.04.2024 не поступает два депозита на 21 USD
Претензия rubchikova67 к Up-X Casino от 06.05.2024
здравствуйте, в общем у меня появилась проблемка с казино Up-x.
дело в том, что сейчас многим казино стали отключать платежные системы, этот сайт также не обошел такую проблему.
25-28 апреля я пополняла свой баланс на 1000 и 980 рублей, переводом на карту.
в итоге деньги не пришли, я писала мари (тг менеджер), прислала ей все выписки и прочую информацию по платежам, сказали ждать 14 дней, хотя изначально было 72 часа, а-ля 3 дня.
уже пошел 11 дней как мог заявку должны рассмотреть, понимаю, что менеджеры и руководство не смогут ничего поделать и будут ждать ответ от платежной системы, но хотелось бы увидеть деньги на карте, а не на балансе, так как с сайтом совсем все плохо стало.
боюсь пополнять, хотя сейчас даже не пополняется, никаким способом.
надеюсь проблема решится быстро(
(в разделе почты оставила просто свою, так как к аккаунту почта не привязана, я регистрировалась через телеграмм)
Процесс обсуждения (11)
Статистика жалоб на Up-X Casino
Претензии к Up-X Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 6 мая 2024 г. в 08:35 |
| Последняя редакция | 10 июля 2024 г. в 15:18 |
| Просмотров | 610 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Up-X Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
rubchikova67
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день!
Предоставьте, пожалуйста, ID Вашего игрового аккаунта или же номер телефона, который к нему привязан, для проверки информации по возникшей ситуации.
С Уважением, команда UP-X!
Опубликовано: 8 мая 2024 г.
номер: +79956742286
Ну и? Сколько еще подождать вашего ответа?
И почему жалоба уже «закрывается», если по итогу ничего не решилось.
Моего пополнения нет ни на карте, ни на балансе на сайте.
Добрый день!
Приносим свои извинения за столь длительное ожидание. К сожалению, Ваша заявка была отменена со стороны платежной системы. В этом случае рекомендуем выбрать любой другой доступный метод на сайте или повторить попытку чуть позже.
С Уважением, команда UP-X!
Опубликовано: 13 мая 2024 г.
Как отменена? То есть деньги просто вам утекли? Серьезно? Я все документы, чеки и прочее предоставила о том, что я пополняла. Если у вас все херово с сайтом и системой, это не мои проблемы.
Добрый день!
Проверяем информацию по Вашему вопросу. Пожалуйста, ожидайте.
С Уважением, команда UP-X!
Опубликовано: 16 мая 2024 г.
Ну что там?
11 часов до конца ответа казино. Вы еще лет через пять ответьте.
Добрый день!
Депозиты зачислены на аккаунт.
С Уважением, команда UP-X!
Оба депозита игрока начислены
Жалоба решена