Здравствуйте,за 4 года игры в данном казино столкнулся с такой проблемой,как долгий вывод.Вывод был поставлен 22 декабря в 10;17 утра,на данный момент идет вывод уже больше 34 часов,от поддержки слышу только шаблонный ответ о том,что их платежный агрегатор задерживается,мол нагрузка большая идет на платежную систему,но посмотря их беседу и узнав у других людей,я такой не один человек которого динамят с выводом,на мои сообщения о том что у меня долгий вывод,мое сообщение удалили в беседе up-x а после меня забанили в их чате,грустно осознавать что казино ставит себя лидирующим в быстрых выплатах (в рекламных интеграциях)а по факту уже больше 34 часов идет вывод .Надеюсь на быстрое и добросовестное решение со стороны администрации up-x.Благодарю за понимание и ожидаю обратную связь
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 25 декабря 2023 г.
Деньги пришли,можно закрывать диспут,спасибо вам большое
Опубликовано: 25 декабря 2023 г.
а как исправить время на реакцию для казино, или оно само меняется ?
Добрый день!
Процесс вывода денежных средств является автоматизированным и повлиять на его ускорение нет возможности. Обработка может занимать до 72-ух часов, согласно регламенту обработки транзакции.
С Уважением, команда UP-X!
Опубликовано: 25 декабря 2023 г.
ожидаю от представителя обратной связи,так как свой регламент они нарушили и начинается кормежка завтраками,что они аля передали в какой отдел,что они всячески спешат решить этот вопрос,прошу быстрого реагирования и предоставления реальных фактов решения вопроса.
Опубликовано: 25 декабря 2023 г.
Здравствуйте,с момента вывода прошло уже более 76 часов.
вот айди
профиля : 1171590
вывод : 56315607
Жалоба решена