Up-X Casino: с 18.07.2024 не приходит моя ожидаемая выплата на 15.000 RUB
Претензия Bahmut2107 к Up-X Casino от 29.07.2024
Добрый день, хочу подать жалобу на онлайн казино Up x.
Играю на этом сайте очень давно, дошел до наивысшего ранга, проблемы с сайтом были всегда, как в плане пополнение, как и в плане вывода, всегда решал через поддержку сайта, продержка решала проблемы быстро. Но 18.07.2024 выйграл сумму в размере 15000 рублей и поставил на вывод, одобрили быстро, а деньги так и не зачислились, спустя 24 часа я обратился в поддержку сайта Up x где мне сказали что вывод может быть задержан в связи с нагруженостью платенжной системы и нужно подождать 72часа. После того как запрошеное ими время истекло вывод так и не пришел на карту но в статусе выводов стоит как одобрен. Я опять связался с поддержкой где мне сказали предоставить электронный документ из банка по действиям данной карты 22.07.2024 года было составлено обращение в платежную систему сайта, при чем сама поддержка написала что ближайшие сроки прийдет ответ и деньги будут зачислены либо на карту либо на игровой счет. Прошло 7 суток ответа нет, поддержка сайта пишет одно и тоже, что мол средства никуда ни денутся что не стоит переживать, время идет проблема не решается!
После этого инцидента так же выводил и пополнял, вывод приходил за считанные минуты.
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на Up-X Casino
Претензии к Up-X Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 29 июля 2024 г. в 10:26 |
| Последняя редакция | 1 августа 2024 г. в 07:56 |
| Просмотров | 237 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Up-X Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
|
| Автор жалобы |
|
| Проверено фактчекером |
|
Жалоба направлена в казино
Добрый день!
Зависшая операция вывода средств была отменена платежной системой, после чего средства были возвращены на ваш игровой счет.
Мы проверили историю ваших выводов и последняя операция находится в статусе “Успешно”. Денежные средства перечислены на ваши реквизиты.
С Уважением, команда UP-X.
Жалоба решена