Up-X Casino: с 18.01.2026 проблемы с выплатой на 225.000 RUB

Столкнулась с проблемой на сайте up-x, из-за которой не могу вывести свой выиграш уже в течение 2-3 суток

2-3 дня назад пополнила аккаунт на 50.000 рублей и выиграла 275.000 рублей, однако после того, как я захотела вывести свой баланс, столкнулась с большими задержками вывода средств, а также с отменой нескольких выводов на разные карты, принадлежащие мне, писала в поддержку, но они отвечают исключительно по шаблону, по типу «Вывод средств никак нельзя ускорить, по регламенту сроки вывода средств до 72 часов, ожидайте», однако один из выводов я ждала полные сутки, затем статус вывода поменялся на ошибку и отменился, поддержка посоветовала мне заказать несколько выводов небольшой суммой, якобы так я получу свои средства намного быстрее, чем если бы выводила крупные суммы, после чего я последовала совету, но столкнулась с проблемой вновь, 3 вывода на абсолютно разные карты разных банков принадлежащих мне были отменены и помечены ошибкой, после чего я решила заказать вывод на сумму 50 тысяч, и в течение часа вывод был успешен, и после этого мне так и не удалось вывести всю свою оставшуюся сумму на балансе в размере 225.000 рублей, поддержка никаких дельных советов не дает, я думаю, что они специально задерживают, чтобы у меня либо вышла неделя по времени (по правилам казино для вывода средств необходимо за последнюю неделю сыграть 100 игр), либо меня покорило нетерпение и я проиграла бы весь оставшийся баланс, другого объяснения я не могу найти, попрошу отправить мою жалобу в казино, чтобы решили эту проблему в адекватные сроки, неприятно, что мне приходится подстраиваться под сайт и его ошибки, терпеть и ждать чуда

По совету поддержки поставила на вывод маленькую сумму в размере 5.000 рублей, однако статус вывода средств уже как 3 часа стоит на отметке «В процессе»