Здравствуйте, uP-X пользуюсь чуть больше месяца, до проблемы два раза выигрыш выводила без проблем, неделю ровно назад выиграла сумму поставила на вывод на тот же банк и счёт на который уже приходил выигрыш, начались проблемы то заявка в процессе 72 часа, далее её отклоняют, то отклоняют сразу вывод средств, пробовала разные счета, разные банки, разные суммы, ни чего не выводят, на аккаунте имеется 30 тысяч рублей, выводить не хотят!!! И так уже неделю!
Пишу в поддержку пишут одно и тоже, что проблема с платёжной системой, или неверно указаны реквизиты, меняйте счета и суммы, в моём случае это не помогает, аккаунт не ограничен с ним всё хорошо!!! Прошу вывести мой выигрыш в размере 30 тысяч рублей!!! Заявки висят то 30 минут далее отмена, то 72 часа затем приходится обращаться в поддержку, они создают заявку персональную и далее всё равно отменяют вывод!!! ID 13624187
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Мы проверили информацию. Со стороны нашей компании нет каких-либо ограничений на вывод средств.
Отмена операции происходит со стороны платежной системы, обрабатывающей транзакции.
Попробуйте повторить операцию, использовав другие реквизиты для вывода средств. У вас обязательно все получится.
С Уважением, команда UP-X.
Опубликовано: 21 декабря 2024 г.
Да, выводи пошли, но один висит на 8 тысяч рублей, почти сутки, остальные сегодня пришли быстро
Да, выводи пошли, но один висит на 8 тысяч рублей, почти сутки, остальные сегодня пришли быстро
Здравствуйте!
Мы проверили историю ваших выводов и несколько последних операций находятся в статусе «Успешно».
Средства перечислены на ваши реквизиты.
С Уважением, команда UP-X.
Жалоба решена