Up-X Casino: с 12.04.2024 не могут обработать мою выплату на 64 USD
Претензия NaSty60 к Up-X Casino от 15.04.2024
Здравствуйте, у меня произошла проблема с выводом в казино «UP-X».
12 апреля в 15:51 я поставила на вывод 6000 рублей, на карту «Сбербанк».
Сайт и менеджеры твердят, что выводы приходят от 3-х минут до 3-х дней.
Вывод недолго был в ожидании, минут через 30 он уже был в обработке и к сожалению до сих пор не дошел. С другими выводами после него проблем не было, все спокойно доходили.
Обращалась к менеджеру Мари на протяжении всех 3-х дней. Сегодня по ее словам после моего обращения она передала информацию определенному отделу.
Обращаюсь в надежде на то, что проблема решится быстрее.
Процесс обсуждения (15)
Статистика жалоб на Up-X Casino
Претензии к Up-X Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 15 апреля 2024 г. в 13:58 |
| Последняя редакция | 22 апреля 2024 г. в 08:04 |
| Просмотров | 487 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Up-X Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
NaSty60
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 17 апреля 2024 г.
Уважаемый Вячеслав, неужели казино ничего не ответит?
«Up-X», вы собираетесь отвечать на жалобу?
Также хочу добавить, что ранее проблем на вывод карт Сбера не было, по крайней мере доходили они за 2-3 часа.
Я понимаю, что сейчас с выводам на Сбер тяжело, так как на Тиньков перестали выводить. Прошу казино как можно быстрее отреагировать на жалобу и вывести деньги на карту, либо же отменить, выведу на новую.
Добрый вечер, казино как-то собирается реагировать?
Добрый день!
Видим, что Вам удалось успешно совершить выводы на указанную сумму. Задержки, а также отклонения могут возникать со стороны платежной системы. В таких случаях мы всегда рекомендуем совершить повторную попытку вывода или же использовать альтернативную платежную систему.
С Уважением, команда UP-X!
Опубликовано: 18 апреля 2024 г.
Нет, у мен до сих пор есть вывод на 6 тысяч рублей который до сих пор в обработке.
62115620 — id вывода
Добрый день!
По ID вывода:62115620 — денежные средства успешно поступили на Ваши реквизиты.
С Уважением, команда UP-X!
Опубликовано: 20 апреля 2024 г.
Здравствуйте, деньги также еще не пришли. На сайте вывод в обработке.
Опубликовано: 19 апреля 2024 г.
Деньги пока что не пришли.
Также вывод еще стоит в обработке.
Деньги пока что не приходили и на сайте (скриншот предоставила) вывод до сих пор находиться в обработке.
Уважаемый Вячеслав, вижу, что до сих пор показывается «ожидается ответ игрока» я уже дала ответ о том, что деньги не приходили. Вывод также стоит в обработке на сайте.
Добрый день. Деньги были возвращены на баланс. Можете закрывать жалобу, но один вопрос, UP-X почему вы врали, что деньги успешно выведены на реквизиты?
Странно, но спасибо всем, в особенности Вячеславу.
Жалоба решена