Здравствуйте. В декабре 2023 я выигрыла через комбинацию цифр выигрыла в казино. Но вопрос по выводу средств с моего личного кабинета по состоянию на 15.03.2024 не решен по причине нарушения сроков вывода средств казино. С декабря 2023 года для проведения вывода средств от тех.поддержки казино поступило 7 условий для вывода средств с аккаунта в мой адрес по обязательным переводам на разные суммы (1358, 5 тыс, 8 тыс, 10 тыс, 13 тыс, 15 тыс, 6400, 4850 руб) на общую сумму 63608 руб., после оплаты которых мне гарантировали вывод выигрыша.
С целью принципиального подхода к делам со своей стороны я выполнила все финансовые обязательства и все переводы совершила (чект могу прислать дополнительно), но при этом постоянно проходят сроки задержки предоставления информации от техподдержке о выводе выигрыш.При этом финансовых действий с ответами:»Ожидайте», «С вами свяжется специалист, кто работает с 00.00 до 23.00» , «вопросом занимаются», «сегодня ожидайте вывод всей суммы» и т.п. Переписку могу предоставмть дополнительно.
При этом несколько дней назад мне сообщили,что в случае моего отказа очередного (четвертого) обязательного перевода до 12 марта за так называемый налог на прибыль в ЦБ в сумме 4850 будет блокирован мой аккаунт и вывести выигрыш будет не возможно. Данный факт меня не устраивает, так как я намерена вернуть все переведенные деньги за весь период переписки с тех.поддержкой в общей сумме 63608 руб. (692$).
Перед последним переводом в сумме 4850 за налог мне сообщили, что встечение 2х часов будет направлено в качестве подтверждения вывода средств платежное поучение и зачисление будет проходить автоматически в течение последующих 2 часов. Но по состоянию на 20:00 по МСК 15.03.24 ни одного условия от казино не исполнено. Идет грубое нарушение и выполнение обязательств со стороны казино, что подтверждает возможный обман и вымогательство средств с определенными условиями, что можно инициировать как нарушение федерального факонодательства.
Ожидаю разрешения моегомвопросампо выводумсредств и возврата моих личных денежных средств, либо ожидайте ответных действий после данной претензии с жалобой в контролирующие органы с нааерением обогащения за счет клиента по причине вымагательства.
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Добрый день!
Аккаунт, который предоставлен на скриншоте, не относится к работе нашего сайта. Также мы никогда не просим совершать дополнительных переводов или же оплату комиссии. По данному вопросу, пожалуйста, обратитесь к нашему менеджеру в телеграм: @VrAnna_go
С Уважением, команда UP-X!
Опубликовано: 18 марта 2024 г.
Здравствуйте. По вашей рекомендации для решерия моей проблемы обратилась к пенеджеру Анне. Пока ответ не получен.
Вернусь с обратной связью.
Добрый день!
Наш менеджер предоставил Вам ответ по данному вопросу.
С Уважением, команда UP-X!
Увы, но игрок действительно нарвалась на скам…
Жалоба закрыта