Up-X Casino: после первого выигрыша получила блокировку на 81.600 RUB

Играла на UP-X достаточно долгое время, ставила в основном на «Ставки на спорт». К сожалению, практически всегда проигрывала депозит. В итоге, если все подсчитать, депозитов было больше чем на 250 тыс. руб. Первый раз когда, что-то выиграла, решила вывести часть денежных средств. При первом выводе, назначали верификацию аккаунта. Скинула все, что требуется. Так как депозиты были с нескольких банковских карт, скинула вначале одну карту, после чего пришел ответ, чтобы подтвердили другую карту. После скинула вторую банковскую карту. В итоге через сутки не могу войти в свой аккаунт. В поддержке написали все причины, из-за чего могут заблокировать аккаунт. Ни под одну из них не подхожу. Точную причину блокировки говорить не хотят, говорят-конфиденциальная информация. Когда проигрывала столько денег, почему-то вопросов никаких не возникало. Заранее спасибо.