Up-X Casino: персонально для моего аккаунта увеличили срок обработки выплаты
Претензия ibsan12wd к Up-X Casino от 20.12.2023
Хочу подать повторную жалобу на казино up-x так как считаю, что именно на моем аккаунте ( вероятнее потому что я с этого казино пока что в плюсе), увеличили срок обработке и вывода средств. Уже писал в поддержку, отвечают однотипными сообщениями и говорят что вывод по регламенту до 72 часов да еще и обработка сайтом до 48 часов. Поспрашивал у друзей которые играют на этом сайте и те которые мне его посоветовали говорят, что стабильно в течени 30 минут приходит вывод каждый день. У меня же только в обработке весит больше 3 часов, а дальше еще и ждать в статусе «в процессе». Прошу решить мой вопрос и если мне ответят специалисты что регламент еще вывода еще не прошел, то в их праве установить регламент в 180+ часов и удерживать средства сколько они хотят. ПОНИМАЮ, ЕСЛИ СТАТУС «В ПРОЦЕССЕ» ПОЯВЛЯЛСЯ БЫ СРАЗУ ПОСЛЕ ВЫВОДА, НО ВЕДЬ САМО КАЗИНО UP-X «»ОБРАБАТЫВАЕТ»» МОЙ ВЫВОД ДОЛГО. Если специалисты ответят — «Вывод на нашем сайте поступает в течение 72 часов. Это стандартное время процедуры выплаты. Ожидайте, пожалуйста.», то я не считаю это решением вопроса. Не будет вопросов, если бы статус переходил в » в процессе», а не стоял в обработке сайта. Прошу решить этот вопрос!
Процесс обсуждения (5)
Статистика жалоб на Up-X Casino
Претензии к Up-X Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 20 декабря 2023 г. в 10:02 |
| Последняя редакция | 22 декабря 2023 г. в 09:00 |
| Просмотров | 861 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Up-X Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
ibsan12wd
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Регистрируясь в казино, вы соглашаетесь с его правилами. Именно 72 часа, прописаны в них и если вам ответят так, как вы написали в шапке жалобы, представители проекта будут правы.
Жалоба направлена в казино
У меня нет претензий к политике вывода средств, у меня есть претензия к тому, что мой личные выводы на моем аккаунты намеренно держат в обработке именно САЙТОМ, если бы вывод переходил в статус «в процессе», где он передается в руки платежных систем, то я бы и не писал жалобу. Но факт что у меня вывод находится 10 часов в обработке сайтом, потом идет в статус «в процесс» и через 30 минут приходит, в то время как у моих друзей вывод переходит в статус «в процессе» через минуту после создания. Надеюсь чтобы специалисты из up-x проверят мой вопрос!
Опубликовано: 20 декабря 2023 г.
Я уже давно играю на up-x и не хочу ссорится и писать жалобы, но пришлось это сделать так как раньше все было нормально и вывод переходил в статус «в процессе» сразу после создания, я лишь хочу чтобы up-x пошли навстречу и исправили этот небольшой баг 🙂
Добрый день!
Процесс вывода средств автоматизирован и повлиять на регламент обработки транзакций нет возможности. Регламент общей обработки вывода средств составляет максимально 72 часа, включая обработку транзакции на стороне сайта. При проверке информации не было обнаружено каких-либо технических неполадок в процедуре вывода.
С Уважением, команда UP-X!
Ответ игроку был предоставлен.
Жалоба закрыта