Up-X Casino: не пришло 5 выплат, а статус успешен на 661 USD

Up-X Casino: не пришло 5 выплат, а статус успешен на 661 USD

Не решена
Претензия к казино
Причина
Задержка выплаты
Сумма
$661
Автор
cokes
Статус
Не решена
Дата
18.08.2025, 18:18

Претензия cokes к Up-X Casino от 18.08.2025

cokes
cokes

здравствуйте. делал 5 выплат на криптовалюту юсдт трк 20. статус на всех этих выводах — успешно, но никаких зачислений нет, личный менеджер создавал заявку в финансовый отдел, финансовый отдел ответил, что выводы были зачислены, но никаких зачислений не было. что мне делать в этой ситуации я без понятия. всегда выводил на криптовалюту и никаких проблем не было! казино ап икс. на скрине видно, что менеджер готов дать хеши транзакций, но эти хеши я ей сам же давал и то не уверен, что это эти переводы т.к на байбите даже хеша нет никакого, делаю итог, что они просто не отправляют мне выплаты.
ID: 15701966

выводы:
73934150

73932915

73931106

73927340

73939037

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Задержка выплаты Всего жалоб: 5258
Не решена Всего жалоб: 1952
Охват Просмотров: 389
Жалоба казино

Процесс обсуждения (10)

avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 831
Публикации
59 581
Подписчики
165
Регистрация
14 нояб. 2015 г.

Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-38811
Представитель
Ранг
6
Репутация
148
Публикации
954
Подписчики
5
Регистрация
16 янв. 2023 г.

Здравствуйте!
Пожалуйста, повторно обратитесь в чат поддержки. Мы видим, что заявка была создана только по одному выводу. Она уже передана на ускоренное рассмотрение.
С Уважением, команда UP-X. 

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-72519
Автор жалобы
Ранг
1
Репутация
3
Публикации
7
Подписчики
0
Регистрация
17 авг. 2025 г.

и так, продолжаем дальше..

создавал неоднократно обращения через тех поддержку, личного менеджера, итог —

Проверила — к сожалению, эти адреса тоже не подходят к вашим выводам.

Средства были отправлены на другой кошелёк.

кроме меня на аккаунте никого не было, выводы все делал точно сверяя адрес кошелька из криптобота. мои догадки таковы, что, возможно, проект специально поменял адрес кошелька на какой нибудь другой и говорит тех поддержке левый кошелек чтобы не выплачивать мне средства, тут я никак доказать не могу, но точно знаю, что в адресе кошелька я не ошибся, сколько раз я уже выводил на крипту в криптобота на ап иксе и на других проектах не сосчитать.

огорчили вы меня, если проблема не решится, то считайте вы потеряли вип клиента.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-72519
Автор жалобы
Ранг
1
Репутация
3
Публикации
7
Подписчики
0
Регистрация
17 авг. 2025 г.

продолжаем дальше…
тех поддержка настойчиво пишет, что все выводы пришли на адрес — TBth2jUJNqhmdmXKQV6hBofVxH6tjj1dna
этот адрес я не указывал, для наглядности посмотрим скрины обозревателя, на указанный кошелек пришло 5 моих выводов на сумму 54к как и должно было придти, судя по тому, что никаких транзакций нет в этом кошельке кроме пополнений от моего выигрыша делаю вывод, что кошелек каким то чудесным образом создался сам специально под мои выводы и был изменен ( или это была все таки системная ошибка )… и был изменен при выводе средств с проекта, тут я могу только догадываться. делал специально последний вывод 20.000р на байбит юсдт трк 20 на абсолютно другой адрес кошелька, вследствие чего даже туда ничего не пришло, а все выводы магическим образом пришли на один рандомный кошелек. моя цель не получить выгоду, моя цель — забрать свой выигрыш и остаться в данном проекте.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-72519
Автор жалобы
Ранг
1
Репутация
3
Публикации
7
Подписчики
0
Регистрация
17 авг. 2025 г.

время зря я не теряю и, общаясь с технической поддержкой и личным менеджером выясняю, что проект не хочет признавать свою вину в том, что отправили средства не на тот адрес, на адрес который они отправили до сих пор лежат уже 5-й день мои usdt, собственно адрес кошелька, историю можете проверить сами — TBth2jUJNqhmdmXKQV6hBofVxH6tjj1dna

кошелек находится без владельца, абсолютно новый без каких либо транзакций ( кроме моих выводов ), активы там лежат, что мне предлагает тех поддержка? а вот что: напишите в поддержку криптобота и пусть вам там помогут. вопрос к ним, как они мне помогут если возможно этот адрес относится например, к битпапе, байбиту? то, что он относится к юсдт трк 20 я уже пробил, тут все верно, но к какой криптовалютной системе он прикреплен никто не знает. и как криптовалютный проект может вернуть средства которые ушли на непонятный адрес?

менеджер лично проверила кошелек и также подтвердила, что он пустой новорег без истории, а значит, что туда отправили мои выводы ошибочно, но подтверждать они этого не хотят,  скрин прикрепил.

еще делаю вывод, что данный кошелек …1dna был создан чтобы вывести мои средства, а не на мой личный кошелек который я указывал изначально. кошелек новый. скрин также прикрепил.

также техническая поддержка ответила, что если выплаты ушли не на ваш адрес и вы его не указывали и не привязывали, то это может быть признаком технической ошибки. я просил в чате тех поддержки создать запрос в службу безопасности, но они грамотно меняли тему на то, что в мой аккаунт был произведен вход сторонним лицом, так вот, скажу вам, что вход был произведен, но в тот день были все выплаты в статусе успешно и он никак не мог повлиять на них, тем более я написал в тех поддержку и все активные сессии были сброшены ( прошло 5-7 минут от входа сторонним лицом ) или отходили от вопроса тем самым не создавая запрос, боятся штрафа наверное, тут я могу только предполагать.

выводил средства на криптобота, последний вывод делал на байбит, итог — все выплаты пришли на один единственный новореганый кошелек неизвестным для меня. также я замечал, что при отмене  выводов сайтом у меня автоматически создавался вывод на незначительную сумму 500р, а также на всю сумму, это что такое? не зная на какой адрес он создался и почему вообще без содействия владельца сам сайт создает выплату?

адреса на которые я выводил:

TK3a54y9ZEjdJCd2RZyyURVhQhhURZCH7S

 

TNwEZ5jWLabXSWNWUJps5yD4112F5oqfBk

требую разобраться в ситуации и произвести выплату на мой кошелек который я указывал изначально. можете создать запрос в службу безопасности, я готов к любым проверкам.

надеюсь, что ситуация разьясниться!

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-72519
Автор жалобы
Ранг
1
Репутация
3
Публикации
7
Подписчики
0
Регистрация
17 авг. 2025 г.

противоречат сами себе. говорят, что разбирательство будет идти через службу безопасности если такая ситуация, а на самом деле вот что происходит.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-72519
Автор жалобы
Ранг
1
Репутация
3
Публикации
7
Подписчики
0
Регистрация
17 авг. 2025 г.

ноль ответа, ноль помощи от данного проекта. не советую

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 831
Публикации
59 581
Подписчики
165
Регистрация
14 нояб. 2015 г.

Оценку у данного проекта вы можете видеть в рейтинге

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-72519
Автор жалобы
Ранг
1
Репутация
3
Публикации
7
Подписчики
0
Регистрация
17 авг. 2025 г.

вот и самая главная зацепка.

средства были отправлены 3 дня назад на адрес самого казино ( смотрел по количеству транзакций, баланс юсдт ).

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 831
Публикации
59 581
Подписчики
165
Регистрация
14 нояб. 2015 г.

Проект проигнорировал все вопросы и обращения

Жалоба не решена

1  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут участвовать в данном арбитраже. "Up-X Casino: не пришло 5 выплат, а статус успешен на 661 USD"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на Up-X Casino

Решенных проблем
462 из 470
Процент решенных
98.3 %
Ср. время жизни жалобы
8.8 дн.
Ср. сумма претензии
$4327
Жалоба на казино

Претензии к Up-X Casino

На реакцию игрока: 49 ч
Up-X Casino
Up-X Casino
Проблемы с верификацией
Сумма претензии:
n/a
4 дня назад
04.06.2026 при попытке вывода средств, площадка запросила верификацию. верификация до сих пор на этапе "на проверке". [...]
Решена
Up-X Casino
Up-X Casino
Отмененная выплата
Сумма претензии:
$600
4 дня назад
Всех приветствую , хотел бы попросить у вас помощи насчет казино Up-x начиная с 3 числа месяца Июнь 2026 года dепо [...]
Решена
Up-X Casino
Up-X Casino
Отмененная выплата
Сумма претензии:
$2252.81
2 недели назад
Доброго времени суток. Столкнулся с проблемой не вывода денег, играю на сайте в течение приличного времени. Только за по [...]
Решена
Up-X Casino
Up-X Casino
Отмененная выплата
Сумма претензии:
$7010
2 недели назад
Всех приветствую , хотел бы попросить у вас помощи насчет казино Up-x начиная с 30 числа месяца Май 2026 года dепо [...]
Решена
Up-X Casino
Up-X Casino
Отмененная выплата
Сумма претензии:
$998
2 недели назад
Доброго времени суток! В начале мая я начал играть на сайте UP-X. Первый вывод средств прошел успешно - 03.05.2026 было [...]
Решена
Up-X Casino
Up-X Casino
Отмененная выплата
Сумма претензии:
$643
2 недели назад
Приветствую, на платформе "UP-X" играю лет 5 наверное. никогда не возникало проблем с выводом, с поддержкой в целом, люб [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Информация о публикации

Параметры Размещено на нашем сайте
Дата добавления 18 августа 2025 г. в 15:18
Последняя редакция 8 октября 2025 г. в 09:52
Просмотров 389
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на Up-X Casino подготовлена и опубликована
Опубликована 4LUCK Издатель
Автор жалобы
Проверено фактчекером VyacheslavLenin VyacheslavLenin Специалист по жалобам | |
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.