Up-X Casino: не пришло 5 выплат, а статус успешен на 661 USD
Претензия cokes к Up-X Casino от 18.08.2025
здравствуйте. делал 5 выплат на криптовалюту юсдт трк 20. статус на всех этих выводах — успешно, но никаких зачислений нет, личный менеджер создавал заявку в финансовый отдел, финансовый отдел ответил, что выводы были зачислены, но никаких зачислений не было. что мне делать в этой ситуации я без понятия. всегда выводил на криптовалюту и никаких проблем не было! казино ап икс. на скрине видно, что менеджер готов дать хеши транзакций, но эти хеши я ей сам же давал и то не уверен, что это эти переводы т.к на байбите даже хеша нет никакого, делаю итог, что они просто не отправляют мне выплаты.
ID: 15701966
выводы:
73934150
73932915
73931106
73927340
73939037
Процесс обсуждения (10)
Статистика жалоб на Up-X Casino
Претензии к Up-X Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 18 августа 2025 г. в 15:18 |
| Последняя редакция | 8 октября 2025 г. в 09:52 |
| Просмотров | 389 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Up-X Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
|
| Автор жалобы |
|
| Проверено фактчекером |
|
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Пожалуйста, повторно обратитесь в чат поддержки. Мы видим, что заявка была создана только по одному выводу. Она уже передана на ускоренное рассмотрение.
С Уважением, команда UP-X.
и так, продолжаем дальше..
создавал неоднократно обращения через тех поддержку, личного менеджера, итог —
Проверила — к сожалению, эти адреса тоже не подходят к вашим выводам.
Средства были отправлены на другой кошелёк.
кроме меня на аккаунте никого не было, выводы все делал точно сверяя адрес кошелька из криптобота. мои догадки таковы, что, возможно, проект специально поменял адрес кошелька на какой нибудь другой и говорит тех поддержке левый кошелек чтобы не выплачивать мне средства, тут я никак доказать не могу, но точно знаю, что в адресе кошелька я не ошибся, сколько раз я уже выводил на крипту в криптобота на ап иксе и на других проектах не сосчитать.
огорчили вы меня, если проблема не решится, то считайте вы потеряли вип клиента.
продолжаем дальше…
тех поддержка настойчиво пишет, что все выводы пришли на адрес — TBth2jUJNqhmdmXKQV6hBofVxH6tjj1dna
этот адрес я не указывал, для наглядности посмотрим скрины обозревателя, на указанный кошелек пришло 5 моих выводов на сумму 54к как и должно было придти, судя по тому, что никаких транзакций нет в этом кошельке кроме пополнений от моего выигрыша делаю вывод, что кошелек каким то чудесным образом создался сам специально под мои выводы и был изменен ( или это была все таки системная ошибка )… и был изменен при выводе средств с проекта, тут я могу только догадываться. делал специально последний вывод 20.000р на байбит юсдт трк 20 на абсолютно другой адрес кошелька, вследствие чего даже туда ничего не пришло, а все выводы магическим образом пришли на один рандомный кошелек. моя цель не получить выгоду, моя цель — забрать свой выигрыш и остаться в данном проекте.
время зря я не теряю и, общаясь с технической поддержкой и личным менеджером выясняю, что проект не хочет признавать свою вину в том, что отправили средства не на тот адрес, на адрес который они отправили до сих пор лежат уже 5-й день мои usdt, собственно адрес кошелька, историю можете проверить сами — TBth2jUJNqhmdmXKQV6hBofVxH6tjj1dna
кошелек находится без владельца, абсолютно новый без каких либо транзакций ( кроме моих выводов ), активы там лежат, что мне предлагает тех поддержка? а вот что: напишите в поддержку криптобота и пусть вам там помогут. вопрос к ним, как они мне помогут если возможно этот адрес относится например, к битпапе, байбиту? то, что он относится к юсдт трк 20 я уже пробил, тут все верно, но к какой криптовалютной системе он прикреплен никто не знает. и как криптовалютный проект может вернуть средства которые ушли на непонятный адрес?
менеджер лично проверила кошелек и также подтвердила, что он пустой новорег без истории, а значит, что туда отправили мои выводы ошибочно, но подтверждать они этого не хотят, скрин прикрепил.
еще делаю вывод, что данный кошелек …1dna был создан чтобы вывести мои средства, а не на мой личный кошелек который я указывал изначально. кошелек новый. скрин также прикрепил.
также техническая поддержка ответила, что если выплаты ушли не на ваш адрес и вы его не указывали и не привязывали, то это может быть признаком технической ошибки. я просил в чате тех поддержки создать запрос в службу безопасности, но они грамотно меняли тему на то, что в мой аккаунт был произведен вход сторонним лицом, так вот, скажу вам, что вход был произведен, но в тот день были все выплаты в статусе успешно и он никак не мог повлиять на них, тем более я написал в тех поддержку и все активные сессии были сброшены ( прошло 5-7 минут от входа сторонним лицом ) или отходили от вопроса тем самым не создавая запрос, боятся штрафа наверное, тут я могу только предполагать.
выводил средства на криптобота, последний вывод делал на байбит, итог — все выплаты пришли на один единственный новореганый кошелек неизвестным для меня. также я замечал, что при отмене выводов сайтом у меня автоматически создавался вывод на незначительную сумму 500р, а также на всю сумму, это что такое? не зная на какой адрес он создался и почему вообще без содействия владельца сам сайт создает выплату?
адреса на которые я выводил:
TK3a54y9ZEjdJCd2RZyyURVhQhhURZCH7S
TNwEZ5jWLabXSWNWUJps5yD4112F5oqfBk
требую разобраться в ситуации и произвести выплату на мой кошелек который я указывал изначально. можете создать запрос в службу безопасности, я готов к любым проверкам.
надеюсь, что ситуация разьясниться!
противоречат сами себе. говорят, что разбирательство будет идти через службу безопасности если такая ситуация, а на самом деле вот что происходит.
ноль ответа, ноль помощи от данного проекта. не советую
Опубликовано: 15 сентября 2025 г.
Оценку у данного проекта вы можете видеть в рейтинге
вот и самая главная зацепка.
средства были отправлены 3 дня назад на адрес самого казино ( смотрел по количеству транзакций, баланс юсдт ).
Проект проигнорировал все вопросы и обращения
Жалоба не решена