Up-X Casino: не могут рассчитать мой выигрыш за Crazy Time на 200 USD
Претензия chill_leader223 к Up-X Casino от 29.09.2023
Приветствую всех!
Сегодня я бы хотел рассказать о случае, который произошел со мной совсем недавно — 25 сентября 2023 года. Я играл на разных режимах слота, ставил в основном в Mega Wheel, потом решил сменить слот на Crazy Time. С первой ставки выпал бонус на х100 от ставки, но сумму выигрыша так и не начислили. Я думаю, что я так и ничего не получу, потому что поддержка кормит завтраками и постоянно переносит дату расчета ставок (сначала на 24 часа, потом 72 часа, а теперь на 2 НЕДЕЛИ!
Я сразу сделал все скриншоты и написал в поддержку.
25.09.2023 — Ответ не заставил себя долго ждать и мне сказали, что всё будет окей, надо подождать 24 часа. Ну окей, подумал я, подожду.
26.06.2023 — Прошло 24 часа, написал, что ничего не прошло, а мне ответили, что теперь срок рассмотрения будет 72 часа и зачем-то написали индивидуальный код заявления (хотя не особо понятно, почему они сразу не присвоили этот чудный «код»).
27.09.2023 — Решил спросить, что же всё-таки случилось, ответ от поддержки последовал такой:
Не очень понятно, почему тогда они не предупредили пользователей, что у них сейчас какой-то «сбой» в разделе «Слоты». Но ладно…
29.09.2023 — Прошло почти 72 часа, я решил всё-таки написать (не будут же специалисты в последние минуты установленного срока рассматривать там что-то). Но теперь срок стал уже 2 НЕДЕЛИ. Мне кажется, что это будет продолжаться бесконечно и смысла писать им в поддержку ежедневно, чтобы узнать о статусе рассмотрения заявки — бесполезно.
Комментарии с моей стороны, думаю, будут излишне
Процесс обсуждения (6)
Статистика жалоб на Up-X Casino
Претензии к Up-X Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 29 сентября 2023 г. в 11:34 |
| Последняя редакция | 13 октября 2023 г. в 10:46 |
| Просмотров | 645 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Up-X Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
chill_leader223
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день!
Провайдер предоставил ответ по Вашему запросу и подтвердил выигрыш, автоматическое начисление может быть произведено в течение 10 дней с момента совершения ставки.
С Уважением, команда UP-X!
Опубликовано: 29 сентября 2023 г.
Благодарю за оперативный ответ. Буду ждать начисления.
P.S. Прошу пока не закрывать тему, так как дополню свой отзыв, как получу зачисление ставки на баланс.
Добрый день!
Как только возврат поступит на Ваш игровой баланс, Вам будет предоставлена информация по возникшей ситуации. Благодарим Вас за понимание!
С Уважением, команда UP-X!
Добрый день!
Выигрыш был успешно зачислен на Ваш игровой баланс после обработки запроса на стороне провайдера игры. Благодарим Вас за ожидание разрешения ситуации!
С Уважением, команда UP-X!
Жалоба решена