Здраствуйте, ситуация странная, играл в казино и делал ставки на UP-X, сделал 2 вывода примерно 155USD на крипту, и оставил 121USD чтобы потом поиграть, но в дальнейшем передумал и спустя время решил тоже вывести деньги, мне назначили вериф, оправил свои паспортные данные на фото сделал все как надо, захожу на следующий день, не дает зайти в аккаунт, пишу в поддержку сказали что заблокировали и все без объяснений причин. У меня есть два номера телефона которое оформлены на меня и они похожи. Я всегда путаю эти номера и допускаю возможное что раньше регистрировался на подобных сайтах и на сайте UP-Х.
НО это первый раз что меня заблокировали так открыто, хотя перед этим все было замечательно. Любые пруфы могу предоставить
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Ваш аккаунт активен. Направьте, пожалуйста, дозапрошенные документы для проверки личности.
После успешной проверки, при условии, что с вашей стороны не было никаких нарушений, доступ к выводу будет восстановлен, и вы сможете без каких-либо проблем вывести ваши денежные средства.
С Уважением, команда UP-X.
Опубликовано: 20 апреля 2025 г.
Здраствуйте, отправил на проверку документы могу продублировать сюда.
Здравствуйте!
Ваши документы были приняты на проверку. Специалистам потребовалась дополнительная информация, которая также была у вас запрошена.
Направьте ее, пожалуйста, это ускорит решение вопроса.
С Уважением, команда UP-X.
Реакции от игрока не последовало
Жалоба отклонена