UP-X Casino блокировка аккаунта и списание средств на 106 USD
Претензия Nicolay к Up-X Casino от 31.01.2023
Здравствуйте! Долгое время я играл в казино Up-x, соблюдал всё правила сайта, делал депозиты, выигравал немного и выводил. Буквально вчера был успешный вывод средств. Сегодня я воспользовался промо-кодом на бонус +50% к депозиту, сделал депозит на 5000р, на аккаунт пришли 7500, на бонусный баланс. Нужно было просто отыграть эту сумму, что я и делал на протяжении нескольких часов. Спустя это время, я хотел вывести честно отыгранный через рулетку баланс, но получил только лишь блокировку. Написал в поддержку, мне было сказано, что «Блокировка за мошеннические действия с отыгрышем бонусного баланса возможна в случаях, когда отыгрыш производится против общих принципов отыгрыша бонусного баланса в онлайн-казино, где принцип установления ставок — это риск». Я отыграл бонусный баланс ч риском проиграть всю, сумму, я ставил на красное и чëрное одновременно, но я имел шанс проиграть, всë при выпадении зелëного сектора на барабане. Тех. поддержка отказывается разблокировать мой аккаунт/возвращать мой депозит. В правилах сайта не указано, как именно должен быть отбит бонусный баланс. Я считаю, что это беспредел. Помогите, пожалуйста.
Процесс обсуждения (8)
Статистика жалоб на Up-X Casino
Претензии к Up-X Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 31 января 2023 г. в 09:16 |
| Последняя редакция | 29 мая 2023 г. в 00:59 |
| Просмотров | 753 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Up-X Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Nicolay
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Зеркальные ставки при отыгрыше бонуса, являются в любом казино нарушением правил.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
К сожалению, по указанным вами данным найти аккаунт не удалось. Укажите, пожалуйста, номер телефона привязанный к вашему аккаунту, либо проверьте верно ли указан mail аккаунта.
Опубликовано: 31 января 2023 г.
Мой аккаунт привязан к ВКонтакте, аккаунт вк Никола Тесла, тэг gtepd
Id: 3848679
Телефон:+7 999 903-48-23
Опубликовано: 31 января 2023 г.
Благодарим за информацию! Мы подробно изучим ситуацию.
С Уважением команда UP-X.
Обратитесь, пожалуйста, к нашему менеджеру в Телеграм @managerMari_upx для прохождения верификации.
С Уважением команда UP-X.
Опубликовано: 3 февраля 2023 г.
Уточните, пожалуйста, с какой целью вы запрашивайте мои паспортные данные
Опубликовано: 3 февраля 2023 г.
Для рассмотрения вопроса о снятии блокировки необходимо предоставить Ваши данные для прохождения процедуры верификации.
Игроку ответ был дан.
Жалоба решена