Up-X Casino: 20.01.2026 заблокировали аккаунт на 1156 USD
Претензия iceicebaby к Up-X Casino от 21.01.2026
Вообщем ситуация такая, выиграл деньги, поставил на вывод дня 2-3 мне просто его оказывали по причине «Ошибка». После чего накинули верификацию, ну я подал все что требовалась, прошло опять суток трое. Хотел щас зайти на аккаунт и не получилось, написал в техподдержку мол что случилось почему я не могу зайти на аккаунт, написали вы забанены (скриншот предоставлю ниже). Я начал узнать причину бана, они написали за использование нескольких аккаунтов, но у меня был старый аккаунт на старом номере телефона, я поменял оператора вместе с номером телефона и не мог зайти на старый аккаунт, ну и я на новом номере телефона и играл, тем более на старом аккаунте не проходил верификацию. Мне говорят разблокировка в таком случае невозможно, как мне нужно было заходить на старый аккаунт, если у меня нету уже номера телефона, не понимаю
Процесс обсуждения (4)
Статистика жалоб на Up-X Casino
Претензии к Up-X Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 21 января 2026 г. в 11:53 |
| Последняя редакция | 11 февраля 2026 г. в 02:25 |
| Просмотров | 211 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Up-X Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
iceicebaby
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Вы создали дубликат, что запрещено правилами казино
Вам нужно было сначаланаписать в саппорт казино при такой проблеме
Жалоба направлена в казино
Добрый день, команда поддержки!
Меня зовут Евгений , мой старый аккаунт был зарегистрирован на старый номер. Недавно по уважительным личным причинам я был вынужден сменить номер телефона, связанный с аккаунтом, и, к сожалению, столкнулся с некоторыми трудностями при попытке войти в старый аккаунт. Не зная о необходимости предварительно связаться с вами, я создал новый аккаунт под новым номером.
Я понимаю ваши правила 5.8 и 5.9, и хочу подчеркнуть, что моя ситуация возникла без злого умысла и была обусловлена исключительно необходимостью обновления контактных данных. В данном случае я не намеревался создавать дублирующую учетную запись для мошенничества или получения несоответствующих преимуществ, а просто хотел продолжить играть.
Прошу вас учесть ситуацию и, если это возможно, помочь мне с переводом средств и выигрышей со старого аккаунта на мой новый, а также закрытием старого, согласно правилам. Для подтверждения своей личности и новых данных я готов предоставить все необходимые документы или выполнить любые требования поддержки.
Благодарю за понимание и надеюсь на ваше положительное решение.
Добрый день. Пришлите пожалуйста ID вашего личного кабинета. Команда Up-X.
ID личного кабинета который заблокирован — 18904370
У игрока есть минимум 3 аккаунта
Жалоба отклонена