Unlim Casino: был утерян депозит с 21.01.2025 на 30 USD
Претензия youreyeslie к Unlim Casino от 31.01.2025
Пополнял через сбп (р2р) счет на 3000р. 21 января 2025г. Т.к. система на сайте кривая (ну или нормальная), то для оплаты перекинуло на страницу с реквизитами. На работе запарка была, отвлекся и не обратил внимание, что изменили сумму, надо было пополнить 3044р. После выявления ошибки и направления всех документов (и даже больше) подтверждающих перевод 3000р, неделю отписывались дежурными фразами. По истечению недели заявили «т.к. вы ошиблись, то деньги пропали».
Я конечно все понимаю, а как работает сервис и система р2р больше чем многие «сотрудники» казино, но одно дело ошибка если произошла в банке куда направляешь, там реально без денег остаться. Но другой случай из-за 44р терять 3000р… Поддержка говорит «ничем не можем помочь» и просто закрывает онлайн чат, выглядит как неплохая схема отжима денег. Никто не при делах, никто не отвечает ни за что, ни с кем контактировать не могут. Сомнительно, когда твои партнеры в лице «платежного провайдера» не могут найти платеж имея кучу документов. Максимально пофигу (а может и намерено все это делается) на своих партнеров, кто они, почему воруют деньги у людей… Поддержка просто закрывает сразу чат, без возможности попробовать хоть как-то найти концы, максимально шокирован поведением.
Процесс обсуждения (10)
Статистика жалоб на Unlim Casino
Претензии к Unlim Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Unlim Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | youreyeslie |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 9 февраля 2025
Подскажите, удалось как-то решить вопрос? или казино скатилось до жульничества и присвоения чужих средств — воровством начало заниматься?
Опубликовано: 10 февраля 2025
Добрый день. Вопрос обсуждается. Из-за перевода не той суммы платёжная система не видит ваш перевод.
Разбираюсь
Опубликовано: 17 февраля 2025
Не подскажите, какие-то продвижения есть? Или можно смело считать, что казино скатилось до скамеров обычных?
Опубликовано: 17 февраля 2025
Ожидаю ответ от администрации казино и платёжки
Опубликовано: 10 февраля 2025
Cпасибо вам огромное, просто если есть точное время и известны все тонкости платежа найти данный платеж не является трудной задачей… Спасибо еще раз большое за содействие в решении вопроса!!!
Опубликовано: 5 февраля 2025
не подскажите, время на реакцию казино пошло заново, есть какие-то новости?
Добрый день, уважаемый youreyeslie!
Нам очень жаль, что вы попали в подобную ситуацию, но у платежных систем работающих по карточным методам существуют
свои системы и правила обработки заказов. Когда вы совершаете платеж, вы производите его через соответствующего платежного провайдера, у которого зачисления происходят автоматически в случае соблюдения всех правил и внесения точной суммы, указанной в заявке. В противном случае, платежный провайдер не гарантирует зачисление депозита.
Именно поэтому, при каждом вашем депозите вы видите предупреждение:
«Переводите в точности указанную сумму, иначе ваш депозит не будет зачислен.»
К сожалению, вы совершили ошибку при переводе средств и депозит не может быть зачислен платежным провайдером.
С уважением, ваша команда Unlim Casino
Опубликовано: 5 февраля 2025
Вы или ваш провайдер воруете чужие деньги
Увы, но так-как игрок внёс сумму которая превышала запрашиваемую. Его депозит был зачислен на совершенно другой проект, совершенно другому игроку. Проект не получал данных средств. Так же было предложено проявить лояльность к игроку и закрыть заявку.
Но проект отказался. Вины в данном случае казино нет
Жалоба закрыта