Twin Casino: умышленно затягивают выплату на 70 USD

Добрый день.

Сотрудники twin casino игнорируют запрос на выплату.

Согласно срокам на рассмотрение, указанном в кассе, разделе выплат, запрос выплаты должен быть рассмотрен финансовым отделом казино в рамках 1-2 часа.

Запросив вывод средств, вернувшись нна сайт по истечении 5 часов с момента зсоздания запроса, увидел что он за это время все также, без рассмотрения, висит в ожидании с возможностью отмены.

Обратившись в чат поддержки, получил ответ что сейчас они рассматривают запросы в среднем 48ч. и более.

Причины таких сроков неи указывают, нигде более на сайте данные сроки также не обозначены. На вопрос, почему тогда в кассе указан существенно отличный от указаннннного срок — не отвечают.

Играю в twin давно, по общему сальдо вышел у них в небольшой плюс, и сразу после этого начались проблемы с выплатами из казино, по примеру выше описанных, когда просто не хотят проводить выплату, или же требуя оформить выплату даже не тем же методом, что совершался депозит, а конкретным способом, что у них на тот момент имеет проблемы и платежи встают на несколько суток (напримерр депозит через piastrix , но тк они убрали piastrix как способ выплаты, оставив его только как вариант на пополнение, админнистрация каазино отменяет запросы выплаты в криптовалюте и требует исключительно использовать сбп, что возвращает средства после 12 часов холда, не запвисимо от выбранного банка). И такое положние дел уже изрядно поднадоело. Если казино не уважает свою аудиторию, то пусть просто откажет неугодным ей игрокам в возможности совершать депозит, а не издевается как только им будет угодно, с любой запрошенной выплатой.

Спроки проведения из кассы, также статус  по заявке, что уже превысила в ожидании троекратный срок, прилагаю.

Хотелось бы получить ответ представителя по ситуации  в целом, ну и конечно, причины, что не позволяют со стороны казино, обработать запрос в обозначенные ими же сроки, и для рассмотрения запрошенной выплатфы им требуется от 48 часов и более.?

Даже в случаее высокой загрузки, просто на рассмотрение запроса необходимость ы 48 и более часах крайне соминительна, да и данные сроки почему тогда не указаны ни в прапвилах ни в самой кассе,, при выборе метода платежа?