Turbo casino не выплачивают 6100 RUB
Претензия Saniadikii к Turbo Casino от 15.11.2022
Здравствуйте в группе в вконтакте и телеграмме от турбо казино взял промокод по 15 рублей и с помощью их поднял 6200,но баланс мне обнулили сказали что накопление бонусного баланса это нарушение правил, но если 30 рублей для их это накопление, тогда что говорить
Процесс обсуждения (7)
Статистика жалоб на Turbo Casino
Претензии к Turbo Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Turbo Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Saniadikii |
Жалоба направлена в казино.
Казино находится в листе наблюдения. Ни на одну поданную жалобу казино не ответила.
Добрый день, уважаемый Saniadikii. Ознакомился с вашей жалобой. Прошу предоставить скрин с ответом службы поддержки Turbo-Casino, в котором были описаны причины обнуления счета. Если нет такого скриншота, то пришлите историю платежей по лицевому счету, где видно, что деньги были списаны администрацией, а не проиграны. Пока я буду выяснять природу вашей жалобы, вы могли бы предоставить больше аргументов, которые доказывают наличие обнуления счета.
Опубликовано: 28 ноября 2022
Вот точное списание, на балансе было на тот момент было 6179.50
Опубликовано: 28 ноября 2022
Вот ошибка вывода ну и баланс был обнулен
Добрый день, Saniadikii! Изучил историю вашей игры в Turbo-Casino. Насколько я осведомлен, вам неоднократно отвечали в службе поддержки по какой причине был анулирован счет. Повторю сейчас здесь, чтобы была понятна причина таких мер. Во первых, вы получили бонус от промокода в 15 рублей 12.11.2022 в 02:11:24. Не отыграли его и сразу же активировали второй в 02.21:37. Тм самым нарушили пункт правил 8.3., а именно:
Пополнение баланса с помощью активации промокодов, либо вращения колеса раздачи монет, возможно только при условии полного использования (вывода выигрыша / проигрыша суммы промо) предыдущего бонуса.
Кроме того, вы также нарушили пункт правил пользщовательского соглашения 8.5., а именно:
Максимальный профит, который может быть получен игроком при получении любого бонуса, либо участии в любой акции не может превышать 1000 RUB., если иного не сказано в условиях проводящейся акции.
Несмотря на ваши нарушения, аккаунт мы не заблокировали.
Опубликовано: 28 ноября 2022
А зря что не заблокировали в этой забегаловке я играть не буду и другим не советую.
Игрок нарушил бонусные правила.
Жалоба отклонена.