Turbo casino не выплачивают 6100 RUB
Причина
Нарушение бонусных правил
Сумма
$101.3
Автор
Saniadikii
Статус
Отклонена
Дата
15.11.2022, 15:43
Претензия Saniadikii к Turbo Casino от 15.11.2022
Saniadikii
Здравствуйте в группе в вконтакте и телеграмме от турбо казино взял промокод по 15 рублей и с помощью их поднял 6200,но баланс мне обнулили сказали что накопление бонусного баланса это нарушение правил, но если 30 рублей для их это накопление, тогда что говорить
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (7)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Turbo Casino
Решенных проблем
3 из 11
Процент решенных
27.3 %
Ср. время жизни жалобы
6.2 дн.
Ср. сумма претензии
$754.7
Жалоба на казино
Претензии к Turbo Casino
Отклонена
Turbo Casino
3 сентября был успешный депозит 55 400 рублей. Мне их зачислили и сразу же через 2 минуты списали из-за того что новый а [...]
Отклонена
Turbo Casino
Был давно униз аккаунт.
недавно регистрировалвся вновь по номеру телефона черещ тг, хотел восстановить старый акк. Со [...]
Отклонена
Turbo Casino
17.07.2025 в 7 утра отменили мою выплату и списали весь баланс. причиной назвали подозрения со стороны отдела безопаснос [...]
Решена
Turbo Casino
Уже 10 дней не могут заблокировать аккаунт по причине игровой зависимости. Было условие отправить им письмо на почту с ф [...]
Не решена
Turbo Casino
Не блокируют аккаунт по просьбе, сказал что есть зависимость, попросил перманентно. Постоянно отговорки, условия и т.д. [...]
Отклонена
Turbo Casino
Когда-то давно я прорекламировал одно казино в своём Telegram-канале. В итоге было сделано депозитов на 400 тысяч рублей [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Turbo Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Saniadikii |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино.
Казино находится в листе наблюдения. Ни на одну поданную жалобу казино не ответила.
Добрый день, уважаемый Saniadikii. Ознакомился с вашей жалобой. Прошу предоставить скрин с ответом службы поддержки Turbo-Casino, в котором были описаны причины обнуления счета. Если нет такого скриншота, то пришлите историю платежей по лицевому счету, где видно, что деньги были списаны администрацией, а не проиграны. Пока я буду выяснять природу вашей жалобы, вы могли бы предоставить больше аргументов, которые доказывают наличие обнуления счета.
Опубликовано: 28 ноября 2022
Вот точное списание, на балансе было на тот момент было 6179.50
Опубликовано: 28 ноября 2022
Вот ошибка вывода ну и баланс был обнулен
Добрый день, Saniadikii! Изучил историю вашей игры в Turbo-Casino. Насколько я осведомлен, вам неоднократно отвечали в службе поддержки по какой причине был анулирован счет. Повторю сейчас здесь, чтобы была понятна причина таких мер. Во первых, вы получили бонус от промокода в 15 рублей 12.11.2022 в 02:11:24. Не отыграли его и сразу же активировали второй в 02.21:37. Тм самым нарушили пункт правил 8.3., а именно:
Пополнение баланса с помощью активации промокодов, либо вращения колеса раздачи монет, возможно только при условии полного использования (вывода выигрыша / проигрыша суммы промо) предыдущего бонуса.
Кроме того, вы также нарушили пункт правил пользщовательского соглашения 8.5., а именно:
Максимальный профит, который может быть получен игроком при получении любого бонуса, либо участии в любой акции не может превышать 1000 RUB., если иного не сказано в условиях проводящейся акции.
Несмотря на ваши нарушения, аккаунт мы не заблокировали.
Опубликовано: 28 ноября 2022
А зря что не заблокировали в этой забегаловке я играть не буду и другим не советую.
Игрок нарушил бонусные правила.
Жалоба отклонена.