Tippy Сasino: начислили выигрыш больше, а потом списали часть баланса на 512 USD
Претензия Rama1994 к Tippy Casino от 06.10.2025
Здравствуйте. Новое казино Tippy отказывается в выплате. Списали почти весь баланс ссылаясь на то что идет злоупотребление бонусов.
Я участвовал в розыгрыше колеса от стримера. Сумма приза была 4000р. По окончанию колеса на балансе стало 16000. То есть за одно колесо пришло 4 раза. Посмотрел по телеграмму, такое было у многих. Подумал значит это нормально и не придал особого значения. Пошел играть по слотам. Поднял баланс до 43-45к , точно уже не помню. Затем внес депозит на сумму 1000р. Отыграл вагер х3 как положено. Оформил вывод средств на сумму 42000р , на балансе оставалось около 800-900р я их проиграл и все. Стал ожидать вывода. Спустя часов 5-6 захожу в личный кабинет, а у меня отказ в выплате с комментарием » абуз» . Денежные средства с баланса списаны неполностью, от 42000р осталось 6000р. Я обратился в поддержку с данным вопросом на что они мне ответили что я злоупотреблял бонусами и они провели расчет и анулировали баланс как надо.
И вот тут уже проблема. Я согласен с тем что бы удержали сумму с колес . Это 4 колеса по 4000р = 16000. То есть они должны были удержать с баланса 12000р. И остаться у меня должно было 30000р на балансе , а не 6000р.
На мой вопрос как они произвели такой расчет ответа не поступило.
Судя по их словам они оставили мне одно колесо на 4000 и мой депозит на 1000р это будет 5000. Но не 6.
После решил вывести хотя бы эти 6000Р , но при создание заявки пишет что » вывод средств заблокирован. обратитесь в поддержку «. Обратился, спустя 2 часа после моего обращения ответа не получил .
В общем ситуация странная, прошу помочь разобраться в ней и вернуть мой выигрыш )
Процесс обсуждения (5)
Статистика жалоб на Tippy Casino
Претензии к Tippy Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 6 октября 2025 г. в 13:17 |
| Последняя редакция | 21 октября 2025 г. в 09:39 |
| Просмотров | 205 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Tippy Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Rama1994
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
По правилам любого казино, если вы получили больше, чем вам было положено вы должны были обратится в саппорт и сообщить об этом
И идти играть уже после корректировки
Логично, что сейчас вам проект и списал всё до легитимного выигрыша
@vyacheslavlenin Здравствуйте. Если списывать до легитимного выигрыша то на балансе должно было остаться 4000Р это сумма приза и 1000Р это сумма депозита. итого получается 5000р а они оставили 6000р. По какому принципу они производили расчет непонятно. Игрок не виноват в том что на проекте присутствуют ошибки . Я не отказываюсь о того что бы списали лишнюю сумму приза , это 12000Р но сумма выигрыша в слотах при чем тут ?
@rama1994 При том, что выигрыш был получен с помощью этой лишней суммы
Логично, как бы
Здравствуйте! Спасибо за обращение.
В результате технической ошибки некоторые игроки действительно получили в два/три/четыре раза больше положенной суммы после победы в розыгрыше. Мы полностью осознаём, что это произошло по нашей вине.
Однако мы не можем выплачивать выигрыши, которые были бы невозможны без использования средств, начисленных ошибочно. Поэтому такие выигрыши были признаны недействительными, а на баланс игроков возвращена только та сумма, которая полагалась им по условиям розыгрыша. Это же произошло и в Вашем случае, но по-мимо положенных 4000 рублей, размера депозита 1000 рублей, ошибочно вернули ещё 1000 рублей за предыдущий розыгрыш от 02.10, поскольку не приняли во внимание тот факт, что Вы уже их проиграли.
Кроме того, в разделе с правилами и условиями есть пункт, который предусматривает обязательный порядок действий игрока в случаях выявления ошибок. Спасибо за понимание.
С уважением, команда Tippy!
Жалоба отклонена