Sykaaa Casino: проблема с игрой и техподдержкой

Добрый день! Проблема опять с казино Sykaaa! В этот раз с операторами чата, мало того что на сайте нет возможности им написать, хоть какой обходчик использую, и браузеры меняю, все равно не грузит, так еще и на электронную почту пишу уже неделю, ни одного ответа нет! Я постоянный клиент, имею статус Вип, считаю недопустимым такое отношение к клиентам!!! Последнее мое обращение было, что происходит с игрой от Хабанеро Santas Village, играла на бонусе и вылетела, потом зайти не могла в игру, не грузит, на следующий день зашла кое как, от бонуса недоигранного как и след простыл, ладно думаю ничего страшного, дальше играю, опять игра вылетает, и уже неделю я не могу в нее зайти! Не грузит игру! Я писала на почту казино, но мне никто неотвечает, а я на протяжении стольких лет играю именно в эту игру, другие мне не интересны!!! Вот сегодня им написала, мне искать другое казино с этой игрой? Или что происходит? Но ответа нет!!! Прошу представителя казино ответить мне, по всем моим вопросам. Что с игрой? И почему постоянный игнор со стороны поддержки?