Starda Casino: запросили у меня видеоверификацию, которую я проходить не хочу и не выводят на 1000 USD
Претензия deresakosa10 к Starda Casino от 22.12.2023
Коротко:
зарегистрировался на старде, через гмаил , сработало автозаполнение и имя у меня оказалось kosa, фамилия deresa
‘сделал депозит криптой в размере 200 USDT, случилось чудо и я не залился и приподнялся, а тобишь разжился на 1000+ вечно зеленых или 980€
пришло дело к выводу, видь кушать надо, в Европе жизнь дорогая и тяжелая.
Запросили вериф , очень странно видь делал я депозит криптой.
ну да ладно, я прошел вериф, потом у меня запросили селфи с паспортом. Тут я задумался неужели на меня хотят оформить микрозайм. Чуть подумав я им выслал все документы.
Они даже решили запросить у меня верификацию криптокошелька, тут я задался вопросом как они хотят это сделать?
Долго общался в чате, сапортик мне сказал, что всё в порядке.
Но аккаунт мне так и не верифицировали. После продолжительного общения с тех поддержкой, мне сказали» мы должны обновить информацию профиля, видь имя у вас коза, а фамилия соответственно дереза. Напомню, что я регестрировался с помощью Gmail, а почта у меня [email protected]
Тобишь сработало автозаполнение, сапорт у меня запросил видеозвонок, в котором просил на видеосвязь показать свои документы и сказать какую-то фразу, что очень меня насторожило, мысли о микрозаймах вновь атаковали мою голову. Естественно я в этом отказал(спросив где это написано в правилах?)на что получил ответ, что это внутренний регламент, который засекречен так же как опыты в зоне 51. Прошу решить модерацию форума, видь требования казино я считаю не приемлемым и унизительным. Я отказываюсь это делать, ссылаясь на свой внутренний регламент принципов!
спасибо
Процесс обсуждения (4)
Статистика жалоб на Starda Casino
Претензии к Starda Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Starda Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | deresakosa10 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
В данном случае применим пункт правил 6.2.1 и запрос дополнительной документации — в вашем случае видеозвонок.
Более подробно вам ответит представитель казино.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, уважаемый игрок и представитель сайта! Защита конфиденциальности наших игроков — наш главный приоритет. Мы гарантируем, что все ваши личные данные, предоставленные на сайте, будут обрабатываться согласно нашей политике конфиденциальности. Эти данные используются исключительно для проверки вашего аккаунта и не будут переданы третьим лицам. Мы серьезно относимся к безопасности, поэтому принимаем все необходимые меры для обеспечения защиты ваших персональных данных.
Для успешного вывода средств мы просим вас связаться с нашей службой технической поддержки и запросить видеозвонок. Во время этого звонка вам будет предложено ответить на ряд вопросов, касающихся вашего профиля. Кроме того, вам необходимо будет показать лицо вместе с документом, удостоверяющим личность.
Эта процедура необходима для корректировки информации в вашем профиле и верификации криптовалютного кошелька, на который вы оформили запрос на вывод средств. Будьте уверены, этот процесс необходим для того, чтобы гарантировать безопасность транзакций. Впоследствии, когда ваш профиль будет верифицирован, вы сможете осуществлять вывод средств на данный кошелек без каких-либо сложностей в будущем.
С уважением,
Starda Casino!
Ув представитель, если игрок отказывается принимать скайп звонок, ему нужно вернуть его депозит
По вновь уточнённым данным, игрок самостоятельно отменил заявку на выплату и проиграл баланс.
Жалоба закрыта