Starda Casino: уже 2 раза урезали мне лимит ставок на спорт
Претензия IvanG1 к Starda Casino от 10.11.2025
Чтобы было понятна претензия привожу диалог с ТП
Требую от казино вместо кописты из правил и скриптованных ответов предоставить информацию о конкретном лимите ставок на спорт на данный момент — если «лимит» — ноль, то пусть так и напишут, ваш лимит ноль, про то что «Согласно пункту правил 4.27: «Максимальная сумма ставки на все спортивные события устанавливается платформой и может изменяться без предварительного письменного уведомления. Платформа Starda «Спорт» также оставляет за собой право корректировать лимиты по отдельным аккаунтам» я уже в курсе, это можно ещё раз в ответе не копипастить, просто пусть укажут цифрой сам «лимит»
Для информации, до вчерашнего дня «лимит» был 100 рублей, но, видимо и такой «лимит» казино не тянет, решили ещё урезать
Процесс обсуждения (8)
Статистика жалоб на Starda Casino
Претензии к Starda Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 10 ноября 2025 г. в 17:57 |
| Последняя редакция | 30 января 2026 г. в 00:49 |
| Просмотров | 160 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Starda Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
IvanG1
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Спасибо, но заголовок жалобы не совсем точно отражает её суть и прямо подталкивает представителя казино ответить банально-дурацким «в соотв. с пунктом правил Х.Y.I. платформа имеет право….» и далее по тексту, а суть претензии в том, что ТП отвечает дурацки-заскриптованно и не в состоянии предоставить игроку элементарную информацию по его счету
Здравствуйте, уважаемый игрок!
Мы уточнили информацию по вашему вопросу. На текущий момент, в соответствии с пунктом 4.7 Правил платформы STARDA «Спорт», лимит на вашем аккаунте установлен в размере 0. Вы не можете сейчас совершать ставки на спорт на нашем проекте по решению администрации.
С уважением,
Starda Casino
@royalpartnershelp Здравствуйте, уважаемый представитель, собственно две претензии к казино
Вижу в этом неуважение, я бы даже сказал просто наплевательское отношение к игрокам, поэтому хотелось бы получить от администрации казино официальные письменные извинения на почту а также обязательства привести исправить указанные недочеты в функционале сайта, скрины прилагаю
к игрокам, поэтому хотелось бы получить от администрации казино официальные письменные извинения на почту а также обязательства привести исправить указанные недочеты в функционале сайта
Уважаемый игрок!
Действительно, функционал сайта не позволяет на данный момент отображать уведомление о том, что установлен нулевой лимит, мы уже передали информацию об этом отделу разработки. Приносим извинения за предоставленные неудобства и неточную консультацию службой технической поддержки.
С уважением,
Starda Casino
Уважаемый Вячеслав, т.к. реакции казино в разумный срок не последовало, просьба закрыть жалобу статусом «НЕ РЕШЕНО»
Не согласен с ответом, были запрошены «официальные письменные извинения на почту» от администрации казино, а не формальное извинение от представителя «за неудобства» (ваше казино и так — сплошное неудобство) и обязательство исправить функционал, привести его в корректный вид, а не «мы уже передали информацию об этом отделу разработки,», специально зашел проверил, по состоянию на 18-52 24 ноября в функционале ничего не поменялось, по-прежнему отображается некорректная информация о доступном максимуме на исход, на почте также никаких извинений нет. В связи с нежеланием администрации казино пошевелиться за пределами шаблонных отписок настаиваю на закрытии жалобы статусом «НЕ РЕШЕНО»
Проект вправе отказать игроку в ставках на спорт, также как и замечавния игрока были приняты представителем
Жалоба закрыта