Starda Casino: с 14.09.2024 совершил депозит, а он не пришёл на 13 USD
Статус
Отклонена
Дата
01.10.2024, 12:11
Претензия Grand45 к Starda Casino от 01.10.2024
Grand45
14 сентября был совершён депозит (1203 руб.) на данные от казино реквизиты(сбп). Прошло уже 2 недели, депозит так и не поступил. Документ, подтверждающий платеж им был отправлен. В поддержке кормят только завтраками и ничего толком ответить не могут. Сумма небольшая, но почему я должен ее дарить. Либо возвращайте, либо зачисляйте на депозит. Прошло уже не мало времени.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (25)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Starda Casino
Решенных проблем
94 из 97
Процент решенных
96.9 %
Ср. время жизни жалобы
6.3 дн.
Ср. сумма претензии
$427.8
Жалоба на казино
Претензии к Starda Casino
На реакцию казино: 73 ч
Starda Casino
Я запросил вывод средств в размере приблизительно 6000 евро в USDT. После отправки запроса на вывод средств служба подде [...]
Решена
Starda Casino
Здравствуйте я 27 мая выйграл в казино старда 50000 руб и сразу поставил их на вывод.Мне в течение часа пришли 10000 руб [...]
Закрывается
Starda Casino
Здравствуйте! Заранее спасибо!!!
Два года зарегистрирован в казино Starda. Выводом средств ниразу не пользовался до с [...]
Решена
Starda Casino
Депозит не зачислили! Тех. Поддержка отвечала первые 3 дня что ведутся технические работы. Сейчас уже второй день не отв [...]
Закрывается
Starda Casino
Поставил на вывод 21 тысячу а пришло только 1 тысяча а в личном кабинете показывает что все деньги отправили. Поддержка [...]
Решена
Starda Casino
21 мая текущего года, создал заявку на депозит в казино STARDA на сумму 20000 рублей, оплатил её, получил уведомлен [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 1 октября 2024 г. в 09:11 |
| Последняя редакция | 22 октября 2024 г. в 15:09 |
| Просмотров | 597 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Starda Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Grand45
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день, уважаемый игрок! Хотим вас заверить, что мы уже направили запрос нашему платежному провайдеру и делаем все возможное, чтобы ускорить процесс. Однако сроки предоставления ответа со стороны провайдера находятся вне нашего контроля. Приносим извинения за возникшие неудобства.
Как только мы получим обновленную информацию, сразу же сообщим вам. Мы ценим ваше терпение и понимаем, что данная ситуация может быть неприятной. Наша команда работает над тем, чтобы все вопросы были решены как можно быстрее.
С уважением,
Starda Casino!
Опубликовано: 1 октября 2024 г.
Будем ждать и публиковать ,, вашу скорость,,
Опубликовано: 1 октября 2024 г.
До срока золотого периода ,, Месяц разбираюсь,, немного осталось))) вот оно отношение к клиентам.
Опубликовано: 1 октября 2024 г.
Судя по вашим ответам,для вашего казино в пределах нормы, разбираться, не разбираясь. Это стандартное сообщение вы мне присылаете уже больше двух недель. Ну пусть теперь люди посмотрят на скорость вашей реакции. Как ,, быстро,, вы разбираетесь.
Добрый день, уважаемый игрок! Сроки решения проблемы, к сожалению, от нас не зависят. Мы делаем все возможное с нашей стороны, чтобы решить проблему. Благодарим за терпение.
С уважением,
Starda Casino!
Опубликовано: 8 октября 2024 г.
Где мой депозит??? Мошенничество на лицо. Деньги получили, и месяц разбираемся. Теперь даже отвечать везде перестали, и здесь и на сайте в поддержке. Ни одно казино себя так не представляет, мошенники. Здесь вас представили, теперь вас через стримеров ,, разлекмаруем,, Вэ
Опубликовано: 7 октября 2024 г.
Уважаемое казино! Где мои деньги???? Это прикол какой-то??? 22 дня прошло! Такого беспредела я еще нигде не видел!
Опубликовано: 4 октября 2024 г.
Ну вот, сегодня ровно 20 дней, депозит так и не пришёл…..
Добрый день, уважаемый игрок! Мы все еще работаем над решением вашей проблемы. Депозит либо вернется вам на карту, либо поступит на баланс казино.
С уважением,
Starda Casino!
Добрый день, уважаемый игрок! Получили ответ от платежной системы: перевод был выполнен не на наши реквизиты. Рекомендуем обратиться в банк.
С уважением,
Starda Casino!
Опубликовано: 11 октября 2024 г.
Короче, я так понял, от вас ничего не дождаться. Просто кинули на деньги. «Супер казино», всем рекомендую! Разбираются месяц, а потом пишут, вы не туда отправили.
Опубликовано: 9 октября 2024 г.
О как, оригинально . Месяц почти думали, что ответить .А на чьи реквизиты он был отправлен??? То что выставила ваша платёжная система, на то и был отправлен перевод. Я по вашему на угад цифры ввёл?
И как я могу отправить не туда деньги, если я копирую номер, который вы выставили на оплату, а потом сверяю, прежде чем отправить!
Добрый день, уважаемый игрок! Уточните, пожалуйста, вы обращались в банк?
С уважением,
Starda Casino!
Опубликовано: 13 октября 2024 г.
Что я должен узнать у своего банка??? Скорость ответа конечно у вас страдает
Опубликовано: 11 октября 2024 г.
А что я должен спросить у своего банка? На те ли реквизиты я перевод отправил?)
Добрый день, уважаемый игрок! Вы можете уточнить возможность возврата транзакции в банке. Оплата к нам в платежную систему не поступала.
С уважением,
Starda Casino!
Опубликовано: 14 октября 2024 г.
Вы уж как то определитесь. Выше вы пишете, что реквизиты не ваши, теперь пишите не поступало ничего. Вы запутались?
Добрый день, уважаемый игрок! Вы использовали чужие реквизиты для перевода, соответственно оплата к нам в платежную систему не поступала.
С уважением,
Starda Casino!
Я считаю дальше бессмысленным этот диалог. Это очень легко написать, что я отправил не на те реквизиты и мы не виноваты(все вопрос решен). В этом и есть ваш обман. Теперь что скриншоты постоянно делать, что выставляет ваша платёжная система??? Я вообще никак не пострадаю от этой суммы. Смысл показать, как ваше «честное казино» относится к игрокам. Просто исчезли деньги, отправленные вам. Админу предлагаю закрыть эту претензию, с этими людьми разговаривать бесполезно. Просто пусть другие игроки почитают, посмотрять на скорость ответов, скорость с которой они «разбирались» (почти месяц) с этой проблемой и думали, стоит ли вообще с ними связываться. А то внесут депозит побольше, его будут месяц мурыжить, мол разбираемся, а в итоге напишут, что вы отправили не туда.
Добрый день, уважаемый игрок! Мы понимаем ваше недовольство и искренне сожалеем о сложившейся ситуации. Действительно, в таких случаях важно внимательно проверять реквизиты перед отправкой средств, и мы, как казино, можем лишь информировать игроков об этом.
С уважением,
Starda Casino!
Опубликовано: 16 октября 2024 г.
Я еще раз повторяюсь!!!!! Я ПЕРЕВЕЛ ДЕЬГИ НА РЕКВИЗИТЫ, ВЫСТАВЛЕННЫЕ ВАШЕЙ ПЛАТЁЖНОЙ СИСТЕМОЙ!!!!! Я ПРОВЕРЯЮ ДАННЫЕ ПЕРЕД ОТПРАВКОЙ, ТАК КАК ЭТО МОИ ДЕНЬГИ!!!!! КОПИРУЕШЬ, ВСТАВЛЯЕШЬ И ПРОВЕРЯЕШЬ(ТЕЛЕФОН,ФАМИЛИЯ,ИНИЦИАЛЫ), ВСЕ !!!!! ЭТО БЫЛИ ВАШИ РЕКВИЗИТЫ!!!!! СКОЛЬКО РАЗ НАДО НАПИСАТЬ ЭТО, ЧТОБЫ ДО ВАС ДОШЛО!!!!
Добрый день, уважаемый игрок! К сожалению, мы не можем вернуть средства, поскольку они не поступали нам.
С уважением,
Starda Casino!
Жалоба закрыта