Здравствуйте, играл в казино Starda, после выиграша поставил на вывод 42500, после этого поднял ещё денег поймав в sweet bonanza 1000 выиграшь в 23 000 рублей, доставил ещё вывод на 35000 остальное поиграть, после отмены казино всех платежей на вывод, вернулись 51 тысяча с копейками
Поддержка отвечает что вам всё вернули, а деньги типо вы проиграли в le bandit, я им объясняю посмотрите когда был вывод и какая сумма была на выводе и посмотрите даже игровую сессию в которой я наоборот денег выиграл, а не проиграл
Прошу полностью разобраться и вернуть те деньги которые не вернулись на счёт, после отмены вывода со стороны казино
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 24 сентября 2024 г.
Вопрос не решён, почему закрывают?
Опубликовано: 25 сентября 2024 г.
Она не закрывается, просто истёк таймер
Добрый день, уважаемый игрок! Уточните, пожалуйста, дату и примерное время, когда именно отменили выплаты.
С уважением,
Starda Casino!
Опубликовано: 24 сентября 2024 г.
17.09.2024
Отмена с 15:00 до 16:30
Добрый день, уважаемый игрок! После отмены выплат вы действительно совершали ставки в играх Wild Bandito и Le Bandit. Ознакомиться с историей ставок вы можете в личном кабинете. Сумма на балансе соответствует игровой активности.
С уважением,
Starda Casino!
Опубликовано: 24 сентября 2024 г.
Вы разберитесь подробно, то бонус отыграл, сняли из-за максимального выиграша, я во время отмены не играл на вводе деньги стояли как я писал, вернулось только 51 тысяча и сессии были выиграшные я в них не проигравал)
И как вам верить, вы мне каждый раз всё по разному пишите и не знаете как отмазаться
Добрый день, уважаемый игрок! Перепроверили информацию, действительно, вернулась не вся сумма. Начислили остаток в размере 32 250.59 RUB на ваш игровой баланс. Приносим извинения за неудобства.
С уважением,
Starda Casino!
Жалоба решена