Starda Casino не выдали бонус
Статус
Решена
Дата
23.01.2023, 11:48
Претензия MaxAlex к Starda Casino от 23.01.2023
MaxAlex
В разрез своих Правил не зачислили бонус. Казино Starda. Условий активации не было. Свои правила нарушили. Разбираюсь уже двое суток. Для Вас друзья мои, чтоб Вы думали, депать или не депать…. Спасибо за внимание.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (8)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Starda Casino
Решенных проблем
89 из 92
Процент решенных
96.7 %
Ср. время жизни жалобы
6.2 дн.
Ср. сумма претензии
$390.1
Жалоба на казино
Претензии к Starda Casino
На реакцию казино: 73 ч
Starda Casino
Депозит не зачислили! Тех. Поддержка отвечала первые 3 дня что ведутся технические работы. Сейчас уже второй день не отв [...]
На реакцию казино: 50 ч
Starda Casino
Поставил на вывод 21 тысячу а пришло только 1 тысяча а в личном кабинете показывает что все деньги отправили. Поддержка [...]
На реакцию казино: 49 ч
Starda Casino
21 мая текущего года, создал заявку на депозит в казино STARDA на сумму 20000 рублей, оплатил её, получил уведомлен [...]
На реакцию казино: 25 ч
Starda Casino
Добрый день.
Банк заблокировал транзакции по карте по момента предоставление чека со стороны казино Starda.
На тек [...]
На реакцию казино: 25 ч
Starda Casino
Добрый день! Казино Starda не зачисляет депозит, ссылаясь на какие-то там технические работы, при пополнении никаких пре [...]
На реакцию казино: 25 ч
Starda Casino
Доброго дня. 24 мая 2026 года мной был внесён депозит. После выигрыша на вывод было поставлена сумма 300 тысяч рублей( д [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Starda Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | MaxAlex |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 27 января 2023
Уважаемый VYACHESLAVLENIN! Считаю целесообразным рассмотреть вопрос о занесении этого казино в чёрный список. Думаю причина очень весомая.
Приветствую вас, Maxalex! Сожалеем, что сложилась такая ситуация, но мы не можем вам начислить бонус 50%, т.к. ваш профиль не соответствует условиям его получения, на данный момент. Также, касательно ошибки в условиях, согласно п.п.10.6 нашего сайта, пользователь сам должен проверять актуальные условия бонусов. В данном случае проверка условий в том числе подразумевает, что необходимо убедиться, что бонус все еще доступен в кассе при повторной активации по кнопке прежде, чем вносить депозит (на момент 20.01 вам в кассе он доступен не был).
С уважением,
Starda Casino!
Опубликовано: 26 января 2023
Здравствуйте, спасибо за ответ. Но Вы, уважаемый представитель, просто лжёте, к моему сожалению. Бонус был мне прекрасно доступен. Это подтверждает моя переписка с Вашим саппортом. Более не хочу с Вами общаться и иметь дело.Всего хорошего.
И ещё раз хочу предостеречь коллег-игроков. Представитель казино лжец. Саппорт признал наличие ошибки в описании бонуса. Никакой повторной активации у меня не было. Было предложение получить бонус, я его активировал, оно было активно. Представитель просто солгал. А приведенный им п. 10.6 правил абсолютно не имеет отношение к возникшей ситуации. Так что имейте в виду — представитель казино лжёт по такому пустяковому вопросу. А что будет, если вопрос возникнет насчёт больших денег? Думайте сами, играть в это казино или нет. Всем добра!
С решением казино не согласны, ожидаем фидбек о ситуации от представителя проекта
Приветствую вас уважаемый игрок! Мы согласны с тем, что не успели вовремя изменить правила и не уведомили вас, приносим свои извинения и дарим вам бонус на 50 фри спинов, в качестве компенсации. Желаем удачи и сожалеем, что сложилась данная ситуация!
С уважением,
Starda Casino!
Жалоба решена.
Игроку выдали компенсацию