SpinJo Casino: с 13.12.2024 жду свою выплату на 600 USD
Претензия Nataliy2002 к SpinJo Casino от 16.12.2024
Здравствуйте, поставила на вывод средства 13 числа отменили выплату , запросили верификацию, загрузила все фото, через часа два снова отменяют , запросили селфи с листком бумаги и паспортом, загрузила , т е обратите внимание, если отменяют выплату значит ее начинают обрабатывать ? И вот после загрузки селфи идут третьи сутки в чате пишут одно и то же, ждите в течении 72 часов .
Т. Е изначально рассмотрение вывода занимало два часа , но его отклонили , а теперь не удивлюсь если снова вывод отклонят и попросят загрузить какое нибудь фото и снова ждать трое суток
Процесс обсуждения (23)
Статистика жалоб на SpinJo Casino
Претензии к SpinJo Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 16 декабря 2024 г. в 20:46 |
| Последняя редакция | 6 января 2025 г. в 09:01 |
| Просмотров | 729 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на SpinJo Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
|
| Автор жалобы |
|
| Проверено фактчекером |
|
Жалоба направлена на платформу
Опубликовано: 17 декабря 2024 г.
Здравствуйте, есть ли реакция от платформы ?
Опубликовано: 17 декабря 2024 г.
Ваш вопрос обсуждается
Опубликовано: 20 декабря 2024 г.
??
Опубликовано: 19 декабря 2024 г.
Извините за назойливость, есть ли новости ? И что будет когда таймер на реакцию закончится ?
Опубликовано: 20 декабря 2024 г.
В скором времени вам назначат видео звонок
Опубликовано: 20 декабря 2024 г.
А еще вопрос такой, гарантирует этот звонок выплату средств ? Просто никого доверия к ним нет (просто до этого запрашивали выписки странные банковские, и с криптовалюты, ну т.е устала уже от их запросов,вот и уточняю это будет гарантировать вывод
Опубликовано: 20 декабря 2024 г.
С вами свяжется платформа. Пока вам нужно ожидать
Опубликовано: 24 декабря 2024 г.
Здравствуйте, они точно хотят назначить видиозвонок ?
Опубликовано: 24 декабря 2024 г.
Именно это был ответ от платформы.
Ожидаю информацию
Опубликовано: 5 января 2025 г.
Теперь они заявляют о том что даже депозиты не вернут… В целом не велика потеря, но возьмите это во внимание)
Опубликовано: 5 января 2025 г.
Здравствуйте, я так понимаю их платформа уже четко решила не выплачивать выигрыш и любые действия не приведут к положительному результату.
Я их просила раз 10 указать причину блокировки, на что они отвечают «так решила адмнитсрация » . при видеоконференции я ответила на абсолютно все их вопросы , это просто что то невероятное, у меня какие варианты сейчас есть ? Единственное, они предлагают вернуть депозит, как считаете согласиться?
Опубликовано: 3 января 2025 г.
Как и ожидалось, после звонка написали»вы не прошли проверку» ответив на все их вопросы абсолютно на все, они пишут проверка не пройдена, думаю они заранее не хотели платить, больше пол месяца прошло, и это казино с лицензией…. Получается от их сетки всех прошу держаться как можно дальше
В том числе Rooster, laky seven и т.д
Опубликовано: 2 января 2025 г.
Здравствуйте, я вообще не понимаю как такой проект до сих пор существует если честно, 30 дкб они написали на почту что бы запланировать звонок, но ближайшая дата 2 янв, хорошо отправила им логин скайпа, и проблема у меня возникла, у меня заблокировали логин скайпа , я создала новый и 1 числа вечером им сообщила, и отправила им скриншот с заблокированной учетной записи, и отправила им новый логин скайпа, еще утром второго числа т.е сегодня уточнила обновили ли они информацию для связи со мной у себя в администрации, и они ответили все хорошо ждите
Ну вот наступает время для звонка, но никто не звонит, и позже приходит сообщение на почту сегодня не получится связаться с вами и попросили уточнить другую дату
Ну в целом ничего удивительного, просто никакой уверенности нет, что после звонка вывод осуществят, они ведь даже не могут позвонить это просто удивительная ситуация , хочу напомнить дата создания заявки на вывод 13 дкб
И вот я в чате уточняю сейчас будет ли завтра звонок, на что они отвечают может быть будет, а может не будет , нет у них информации об этом, вообще не понимаю зачем у них чат поддержки , никакой информации от них кроме шаблонных ответов , подскажите какие у меня есть варианты решения с ними проблемы данной ?
Ещё от них поступила информация , если завтра звонка не будет, то ближайшая дата для связи будет 7 дкб
Я не понимаю зачем они затягивают время при чем специально, я на сколько понимаю у них главное казино Rooster может мне создать жалобу на это казино ?
Ну 5-6 дней верефикации, после блокировка учетной записи без каких либо разъяснений, и где то пару недель ожидания звонка,я прям уверена что если даже звонок состоится , вывод средств они не осуществят…
Опубликовано: 24 декабря 2024 г.
Поняла, можете пока не закрывать жалобу ?
Опубликовано: 23 декабря 2024 г.
Добрый вечер, никто не связывался, может мне стоит написать в казино? Они ведь должны по почте связаться?
Опубликовано: 21 декабря 2024 г.
Здравствуйте,пока что никто не связывался, а от казино приходят сообщения на почту с предложением отправить мне мои депозиты на кошелек , я их игнорирую, вообще в течении кого времени они свяжутся? И еще такой вопрос, администрация платформы и администрация казино это разные органы?
И хотелось бы сказать спасибо Вам за вашу помощь, вне зависимости от результата )
Опубликовано: 20 декабря 2024 г.
Хорошо, спасибо Вам, но учитывая их желание не выплачивать выигрыш, будет не плохо если я буду его полностью записывать? Мне щас стоит связаться с их службой поддержки?
Опубликовано: 18 декабря 2024 г.
Здравствуйте, хотела бы поинтересоваться, как реагирует казнио?просто очень переживаю, конечно уже перестала надеяться на выплату, но все же надежда умирает последней )
Опубликовано: 17 декабря 2024 г.
Хорошо
Обновляю информацию , запросили выписку из банка за три месяца , и выписку из криптокошелька за три месяца, хотя карту вообще никак не использовала.
Депозит совершала через криптокошелек .
Но я загрузила все необходимые выписки , но выплаты снова нет.
Не знаю на сколько целесообразно запрашивать банковские выписки , при том , что карта никак не использовалась на их платформе да это не возможно на сколько понимаю
Получается уже идут четвертые сутки, все документы запрашивают постепенно у них.
Просто желаю людям обходить данный проект стороной, максимально затягивают все процессы связанные с выводом/верификацией
На пятый день заблокировали учётную запись.
Интересно получается, запросили два разных селфи, фото паспорта, прописки, банковскую выписку(покапаились в моих платежах) криптовалютную выписку, в итоге решили просто заблокировать и не выплачивать. Читала на разных форумах, выплачить больше 10$ это казино просто не в состоянии, есть ли обратная связь от платформы ?о причинах блокировки умалчивают, говорят вернем вам все депозиты… Я настаиваю на выплате выигрыша
От платформы поступил ответ:
После звонка, решение о блокировке остаётся прежним.
Игрок не смогла ответить на ряд важных вопросов, что даёт основание предполагать, что аккаунт был создан для третьего лица.
Жалоба отклонена