SpinBetter Casino: я не хочу проходить верификацию, но хочу выплату на 38.000 RUB
Претензия Andre_mif к SpinBetter Casino от 18.11.2025
Здравствуйте,я лудоманище,очень долго держатся без игр,но сорвался и сделал депозит в данное казино,бонус успешно отыграл,решил вывести и закрыть аккаунт,и тут возникла проблема,часть денег они мне вывели,а потом отправили акк на верификацию,но я не хочу её проходить,т.к не хочу больше играть в данном заведении,я себя знаю,я всё проиграю,в сп мне сказали написать на почту,на почту написал,там сказали прислать фото паспорта,а зачем?если я попросил вывести остаток моих денежных средств и заблокировать акк по причине зависимости,а они всё равно требуют паспорт,я не хочу отправлять фото паспорта неизвестным мне людям,там где я раньше играла,никакой верификации не нужно было,а тут дай паспорт в одну душу.в итоге я не могу ни проиграть их ни вывести,мне всё закрыли.Помогите пожалуйста вывести остаток средств и закрыть акк
Процесс обсуждения (4)
Статистика жалоб на SpinBetter Casino
Претензии к SpinBetter Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на SpinBetter Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Andre_mif |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Даже если вы не хотите играть и хотите вывести остаток, вам всё равно нужно пройти верификацию по требованию казино.
У лицензиара есть такие требования
Жалоба направлена в казино
Неужели сложно пойти на уступки по причине зависимости?Ладно хрен с этими деньгами,просто удалите или заблокируйте аккаунт навсегда пожалуйста.
Добрый день!
По результатам рассмотрения вашего запроса и в соответствии с нашей внутренней политикой ответственной игры ваш аккаунт был заблокирован по причине признаков игровой зависимости. Это сделано в ваших интересах и направлено на защиту ваших средств и благополучия.
Обращаем ваше внимание, что для вывода средств либо продолжения процедуры верификации в будущем служба безопасности будет вынуждена запросить у вас официальный документ об отсутствии игровой зависимости установленного законодательством образца. После получения и проверки данного документа ваш запрос может быть рассмотрен повторно.
Мы искренне желаем вам всего наилучшего и благодарим за понимание.
С уважением, команда поддержки.
Аккаунт игрока был закрыт по его просьбе
Жалоба решена