SpinBetter Casino: не приходит SMS и не могу вывести средства на 1597 USD
Причина
Задержка выплаты
Сумма
$1597
Автор
Alexandr0205
Статус
Решена
Дата
21.10.2025, 13:06
Претензия Alexandr0205 к SpinBetter Casino от 21.10.2025
Alexandr0205
Здравствуйте. Пошел четвертый день как поддержка на почту мне не отвечает. Не могу вывести денежные средства. Заказываю обратный звонок, прошу продиктовать код для вывода средств. Они отвечают , что не имеют такой возможности, отправим вам на почту, но на почту тоже ничего не приходит как и в СМС телефона. Прошу помочь разобраться в данной ситуации, так как уже 4 дня не приходит смс , никто не отвечает и не могу получить свои деньги.
Номер счета: 1413686183
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (7)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на SpinBetter Casino
Решенных проблем
92 из 92
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
11.6 дн.
Ср. сумма претензии
$1610.1
Жалоба на казино
Претензии к SpinBetter Casino
Решена
SpinBetter Casino
Здравствуйте!
Ничего нового...
Прислали бонус: спины без вейджера. Условий нет. Чат не знает. Отправили в ТГ к мен [...]
Отклонена
SpinBetter Casino
Всем привет. В очередной раз казино говорит, что к ним не поступал депозит. Я им предоставил всю инфу, которую они запра [...]
Решена
SpinBetter Casino
Здравствуйте!
Эта жалоба напрашивалась у Меня давно! Уже просто сил больше нет, от раздражения.
Казино SpinBetter [...]
Отклонена
SpinBetter Casino
Здравствуйте. Пополнил казино на 1200 рублей. ПС мне выдала реки, где мне нужно было оплатить на Tcell и номер телефона [...]
Решена
SpinBetter Casino
Со вчерашнего дня не выводят 26000р, выплата одобрена, денег нет [...]
Решена
SpinBetter Casino
Здравствуйте.
С 18.01.2026 заявка на выплату или долго рассматривается (хотя в чате поддержки сказали, что рассмотрение [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на SpinBetter Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Alexandr0205 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Подскажите, я смогу вывести сегодня? Мне очень нужны деньги на ребенка.
Я подозреваю, что дело может быть в аутентификаторе, который был подключен в приложении. Затем я случайно удалил приложение и заново скачать на iOS нет возможности и соотвественно отключить аутентификатор я не могу. Возможно код до сих пор приходит в приложении, но я этого знать не могу. Помогите пожалуйста разобраться в ситуации, чтобы код приходил в СМС на телефон. Спасибо за понимание.
Спасибо за сообщение. Действительно, у части игроков мы наблюдаем технические сложности, похожие на вашу ситуацию. Чтобы решить вопрос максимально быстро, нам нужно собрать дополнительные данные (пару скриншотов) и провести несколько коротких тестов.
Пожалуйста, напишите на [email protected] — для вас будет выделен отдельный специалист, который займётся случаем в приоритетном порядке.
Что приложить сразу:
• номер счёта в казино и никнейм
• устройство/ОС, браузер или версия приложения
• скриншоты: экрана с ошибкой, раздела истории транзакций/платежей, подтверждений из платёжного сервиса (ID транзакций, если есть)
Ждём ваше письмо — поможем как можно быстрее.
С уважением,
Команда поддержки SpinBetter
Добрый вечер.
Сейчас написал Вам на почту.
Здравствуйте!
Приносим извинения за неудобства. Наша служба поддержки сообщает, что проблема с доставкой SMS была устранена, и отправка сообщений сейчас работает штатно.
Пожалуйста, повторно запустите отправку SMS-кода. Если всё сработает, напишите нам короткое подтверждение. Если сообщение по-прежнему не приходит, ответьте, пожалуйста, этой же перепиской и укажите:
• номер счёта и телефон с международным кодом,
• вашего мобильного оператора и страну,
• приблизительное время последних попыток,
• скриншот экрана с ошибкой (если есть).
Мы держим запрос на контроле и дадим обновление в течение 24 часов с момента вашего ответа.
С уважением,
Служба поддержки SpinBetter
Технический вопрос с игроком решён
Но в процессе решения он проиграл свои средства
Жалоба закрыта