SpinBetter Casino 5 дней мне не выплачивают мой выигрыш на 418 USD
Причина
Жалобы на задержку выплаты онлайн казино
Сумма
$418
Автор
nasccer
Статус
Решена
Дата
10.04.2023
Претензия nasccer к SpinBetter Casino от 10.04.2023
nasccer
Здравствуйте. Имею печальный опыт в этом злополучном казино Spinbetter. Практически неделю затягивают выплату выигрыша. Депозит вносил я 8 тысяч после чего отыграл бонус (а это еще +13 780р) . Общая сумма висит, выплаты написано заблокированы. Все фото предоставлял когда запрашивали. И вот уже 5 дней тишина. В чате говорят ожидать и ожидать ответа который они не отправляют и ничего не просят. Прошу Вас повлиять на ситуацию. Они намеренно ничего не делают и не запрашивают. Выигрыш я не могу получить до сих пор.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (13)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на SpinBetter Casino
Решенных проблем
92 из 92
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
11.6 дн.
Ср. сумма претензии
$1610.1
Жалоба на казино
Претензии к SpinBetter Casino
Решена
SpinBetter Casino
SpinBetter Casino: с 25.04.2026 нет обратной связи от менеджеров
Здравствуйте!
Ничего нового...
Прислали бонус: спины без вейджера. Условий нет. Чат не знает. Отправили в ТГ к мен [...]
Отклонена
SpinBetter Casino
SpinBetter Casino: с 19.04.2026 нет моего депозита на 10 USD
Всем привет. В очередной раз казино говорит, что к ним не поступал депозит. Я им предоставил всю инфу, которую они запра [...]
Решена
SpinBetter Casino
SpinBetter Casino: плохая клиенториентированность
Здравствуйте!
Эта жалоба напрашивалась у Меня давно! Уже просто сил больше нет, от раздражения.
Казино SpinBetter [...]
Отклонена
SpinBetter Casino
Депозит не дошел
Здравствуйте. Пополнил казино на 1200 рублей. ПС мне выдала реки, где мне нужно было оплатить на Tcell и номер телефона [...]
Решена
SpinBetter Casino
SpinBetter Casino: с 11.03.2026 зависла выплата на 26.000 RUB
Со вчерашнего дня не выводят 26000р, выплата одобрена, денег нет [...]
Решена
SpinBetter Casino
SpinBetter Casino: с 18.01.2026 долго рассматривают выплату на 39 USD
Здравствуйте.
С 18.01.2026 заявка на выплату или долго рассматривается (хотя в чате поддержки сказали, что рассмотрение [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на SpinBetter Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | nasccer |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день, nasccer!
Ваша проблема уже в процессе решения, как только будет какая-либо информация, я Вам сообщу.
Подскажите пожалуйста куда именно Вы обращались?
С уважением, SpinBetter, отдел по работе с обращениями.
Уважаемый nasccer,
Мы проверили информацию и заметили, что от Вас сейчас требуется верификация документов.
Для этого обратитесь пожалуйста на почту security(@)spinbetter(.)com. После прохождения верификации вывод средств будет доступен.
С уважением, SpinBetter, отдел по работе с обращениями.
Документы они не запрашивали неделю, а все что запрашивали высылал сразу и они молчат т игнорируют
скрины предоставлял ранее , их не опубликовали
Уважаемый nasccer,
Благодарю Вас за предоставленную информацию. Мы выясним причину, по которой Вам все еще не подтвердили верификацию.
С уважением, SpinBetter, отдел по работе с обращениями.
Опубликовано: 14 апреля 2023
Ситуация до сих не разрешена, от вас не приходило до сих пор ни каких запросов на email! Выплату до сих пор не получил! Почему затягивается процесс?
Уважаемый nasccer,
От лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства. На данный момент поступает очень много запросов на верификацию и Ваша заявка находится на стадии рассмотрения. Как только документы будут верифицированы, Вы сможете вывести средства.
С уважением, SpinBetter, отдел по работе с обращениями.
Опубликовано: 18 апреля 2023
Я надеюсь, что вы все таки уделите мне внимание, а не будите оттягивать время как обычно.
Опубликовано: 18 апреля 2023
Ув. представитель — это что-за чудеса такие? Верификация уже 8 дней???
Ув. игрок, как сообщил представитель казино, ваш аккаунт верифицирован
Опубликовано: 19 апреля 2023
спасибо что беспокоитесь за игроков.
Жалоба решена