Sol Casino: взяла бонус второй раз и не могу вывести на 25.000 RUB
Причина
Жалобы на отмену выплаты онлайн казино
Сумма
$310
Автор
kirasof
Статус
Отклонена
Дата
19.05.2025
Претензия kirasof к Sol Casino от 19.05.2025
kirasof
Отыграла фриспины.Отыграла вейджер.Списали все до 25тыс.Сделала депозит тысячу.тк до этого были депы только с киви.которого сейчас нет.отменяют и требуют внести 25 тыс.депозит и отыграть его три раза.Бонус в этом году второй раз взяла.До этого бонусы были аж в 2022 году.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (5)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Sol Casino
Решенных проблем
49 из 49
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
10.7 дн.
Ср. сумма претензии
$329.8
Жалоба на казино
Претензии к Sol Casino
Решена
Sol Casino
Sol Casino: проблема с бонусом к депозиту, поддержка казино отказывает в помощи
Добрый день.
Получил бонус на депозит, который не удается активировать по кнопке из личного кабинета.
Проблему обо [...]
Решена
Sol Casino
Sol Casino: с 02.11.2025 не открывают аккаунт
Сделал дипазит 75000 руб. Какоето время проигровал средства проблем небыло, но как выиграл бонус который начел довать бо [...]
Решена
Sol Casino
Sol Casino: с 07.10.2025 не открывают аккаунт и не выводят деньги на 1300 USD
ЗДРАВСТВУЙТЕ!
После видео верификации 7.10.25 не дают войти в аккаунт и не выплачивают средства.
Сумма претензии [...]
Решена
Sol Casino
Sol Casino: после блокировки аккаунта не выплатили средства с аккаунта
Казино SOL не вывели средства с баланса после блокировки аккаунта по причине лудомания.
Блокировка произошла при смен [...]
Решена
Sol Casino
Sol Casino: с 12.08.2025 потеряли депозит на 255 USD
Не могут найти депозит вторые сутки. Ясности нет, отвечают: ждите, когда ответит платежная система, на вопрос: сколько ж [...]
Решена
Sol Casino
Sol Casino: с 24.07.25 жду разблокировки аккаунта на 125.000 RUB
Здравствуйте. Помогите пожалуйста, знаю сетка данных казино честная и платит выигрыши, но вот у меня почему-то зависла р [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Sol Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | kirasof |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Всё верно. У них, если не было депозита между бонусами, они могут запросить такой депозит
Жалоба направлена в казино
Да.Но предыдущие бонусы даже не отыгрывались.Стоят как истекшие.
Закрывайте жалобу.Залила все обратно тк это что то с чем то.Поддержка сказала,что если я не прокручу три раза депозит и солью его,не смогу вывести выигрыш с бонуса.Мало того оставалось на счете 15 тыс. так поддержка все равно сказала,что я должна депнуть 24 тысячи для вывода и естественно х3)))
Добрый день, уважаемый игрок! Внесение депозита было запрошено в соответствии с пунктом 28.7.4 — “В случае неоднократного использования бездепозитных накопительных бонусов на проектах Компании без внесения реальных денежных средств в интервалах между бонусами Казино оставляет за собой право запросить клиента совершить депозит, равный сумме отыгранных бонусных средств, находящихся на балансе на момент запроса на выплату, но не менее 1 000 ₽, и осуществить тройной отыгрыш внесенного депозита. При отказе в совершении депозита полученные бездепозитные накопительные бонусы и все выигрыши с них, в том числе и полученные за счет отыгранных бонусных средств, будут аннулированы”.
По текущим данным, вы использовали все средства с игрового счета, совершая ставки.
С уважением,
Sol Casino!
Жалоба отклонена