Sol Casino взял бездеп, отыграл, а с меня требуют депозитв размере отыгранного бонуса на 4991 RUB
Претензия valdis2424 к Sol Casino от 11.07.2022
Добрый день,расскажу такую историю,дали промокод в казино SOL,бездепозитный бонус 1000р,с вагером х20,отыграл бонус,на балансе стало 4991р,написал в поддержку,узнать точно ли отыграл,написали что да,вы отыграли бонус,спрашиваю что надо сделать чтобы вывести средства,понятное дело верефикация,+надо сделать депозит на такую же сумму которая упала после бонуса,то есть сделать депозит 4991 и опять же отыграть в трехкратном размере,как такой бонус может быть? Спрашиваю а если бы 10000р было бы с бонуса,сказали надо было бы ложить 10000р и отыгрывать в трехкратном размере. Смысл вообще такого бонуса,не понимаю,просто высасывают деньги с игроков!
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на Sol Casino
Претензии к Sol Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Sol Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | valdis2424 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
В правилах казино это все прописано и ваше решение, брать или нет такой бонус. кто хотел те и 50 тысяч вносили открыивали и выводили.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте,valdis2424!
В правилах сайта есть пункт 29.11.2, в котором и говорится о вашем случае, что после отыгрыша бездепозитного накопительного бонуса компания вправе запросить депозит, равный сумме отыгранных средств, находящихся на балансе на момент запроса на выплату. В вашем профиле имеется активация только безедепозитных предложений и ни одного депозита. Такая активность признана недостаточной, поэтому и было применено данное правило.
С уважением,
Юлия,
Представитель SOL Casino.
Жалоба отклонена