Sol Casino: прошу помочь мне вывести выигрыш со ставок на спорт на 7987 RUB
Претензия Alenka72 к Sol Casino от 22.04.2024
Я делала ставки на спорт( это моё хобби уже лет 6-7) пополнила счет на 5000 рублей наиграла за вечер 7987, мне урезали лимиты, я сделала еще пару ставок что можно было вывести. Поставила, вывод отменили потребовали много фото с документами, ради этого мне пришлось восстановить свидетельство о рождении, раннее утерянное, я все сделала фото отправила, сказали я могу выводить. Я поставила заявку на вывод и она отменилась, они говорят что был сбой, я сделала еще раз, Они написали что в течении 72 часов мне выведут. Время прошло заявка как висела так и висит, никаких выводов не было. Я написали опять им те сказали уже что 31 день какие то дополнительные проверки. Прошу помощи у вас, на руках есть все необходимые документы подтверждающие что я права, и скриншоты переписки где они сначала говорят одно потом другое. Правил я не нарушала все делала честно, готова это доказать. Помогите мне вывести деньги. Пополняла с кошелька пиастрикс. сумма сейчас на балансе у казино 7987 рублей. не usdt как ниже указали я перевела по курсу
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на Sol Casino
Претензии к Sol Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Sol Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Alenka72 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, уважаемый игрок! Ваша выплата находится на дополнительной проверке. Согласно пункту правил 10.4 Платформа SOL «Спорт» имеет право ограничить возможность вывода денежных средств сроком до 31 календарного дня для проведения проверки аккаунта на наличие недобросовестной игры. Методы и результаты проверки игровой деятельности разглашению не подлежат.
С уважением,
Sol Casino!
Средства игрока выплачены
Жалоба решена