Sol Casino проблемы с зачислением депозита
Статус
Решена
Дата
07.01.2021, 15:20
Претензия Pikanu к Sol Casino от 07.01.2021
Pikanu
24 декабря 2020 года я сделал депозит на сумму 2500р, который не был зачислен на игровой счет, деньги были списаны с банковской карты. В саппорте после предъявления им скриншота успешной платежной операции от банка мне сообщили что мой запрос отправлен в финансовый отдел и мне ответ поступит в течение 5 рабочих дней. 28 декабря пришли письма на почту: 1) Ваше обращение по поводу не прошедшего депозита на сумму 2500 рублей рассмотрено. По информации, поступившей со стороны платежной системы, данная транзакция неуспешна. В подобных случаях средства возвращаются на Ваш банковский счет. Информацию касательно сроков возврата денежных средств Вы можете уточнить в службе поддержки Вашего банка.
Если у Вас имеются дополнительные вопросы, обратитесь в чат службы поддержки на нашем сайте. 2)Виталий, здравствуйте! В случае, если средства не поступят на баланс вашей платежной системы в течение 5 рабочих дней, вам необходимо будет обратиться в чат службы поддержки и предоставить выписку по вашей карте за данный период. Выписку со счета предоставлять я не обязан, ибо это банковская тайна. Если у казино есть доказательства отмены операции на их стороне то пожалуйста пусть они их предоставят, а не пустые слова типа деньги не поступили на игровой счет. То есть слова из онлайн саппорта казино правдивее выписки из банка об успешном списании средств с синей печатью?! Не верю ни единому слову службы поддержки, все их слова направлены не на решение проблемы, которая возникла по их вине и некомпетентности их партнеров платежных систем, а лишь на пустые обещания. Прошу помочь!
Если у Вас имеются дополнительные вопросы, обратитесь в чат службы поддержки на нашем сайте. 2)Виталий, здравствуйте! В случае, если средства не поступят на баланс вашей платежной системы в течение 5 рабочих дней, вам необходимо будет обратиться в чат службы поддержки и предоставить выписку по вашей карте за данный период. Выписку со счета предоставлять я не обязан, ибо это банковская тайна. Если у казино есть доказательства отмены операции на их стороне то пожалуйста пусть они их предоставят, а не пустые слова типа деньги не поступили на игровой счет. То есть слова из онлайн саппорта казино правдивее выписки из банка об успешном списании средств с синей печатью?! Не верю ни единому слову службы поддержки, все их слова направлены не на решение проблемы, которая возникла по их вине и некомпетентности их партнеров платежных систем, а лишь на пустые обещания. Прошу помочь!
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (3)
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 831
Публикации
59 589
Подписчики
165
Регистрация
14 нояб. 2015 г.
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
6
Публикации
8
Подписчики
0
Регистрация
6 янв. 2021 г.
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 831
Публикации
59 589
Подписчики
165
Регистрация
14 нояб. 2015 г.
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Sol Casino
Решенных проблем
50 из 50
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
10.8 дн.
Ср. сумма претензии
$325.5
Жалоба на казино
Претензии к Sol Casino
Решена
Sol Casino
Здравствуйте, столкнулся на протяжении 4 дней с такой проблемой, вообщем зарегистрировался на игровой площадке Sol Casin [...]
Закрывается
Sol Casino
Уже 2 дня ожидаю выплату с казино. Сначала вчера отменили, попросили верификацию, хотя она была. Загрузила все по новой, [...]
Решена
Sol Casino
Добрый день.
Получил бонус на депозит, который не удается активировать по кнопке из личного кабинета.
Проблему обо [...]
Решена
Sol Casino
Сделал дипазит 75000 руб. Какоето время проигровал средства проблем небыло, но как выиграл бонус который начел довать бо [...]
Решена
Sol Casino
ЗДРАВСТВУЙТЕ!
После видео верификации 7.10.25 не дают войти в аккаунт и не выплачивают средства.
Сумма претензии [...]
Решена
Sol Casino
Казино SOL не вывели средства с баланса после блокировки аккаунта по причине лудомания.
Блокировка произошла при смен [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 7 января 2021 г. в 12:20 |
| Последняя редакция | 11 января 2021 г. в 11:23 |
| Просмотров | 392 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Sol Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Pikanu
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
