Sol casino не поступил депозит на 190 USD
Претензия Danilpo к Sol Casino от 31.10.2022
Здравствуйте, разместил депозит через систему СБП. Он не дошел, написал в саппорт, сказали, через два часа если не придет, прислать скрин чека, будут разбираться. Выждав два часа, написал снова саппорту, на что у меня снова попросили чек платежа. Сказали, что направят сообщение в платежную систему, и что самое интересное срок рассмотрения у них не регламентирован. То есть это может продолжаться месяц или два. Я пропустил все события, на которые рассчитывал сделать ставки, информации по депозитам так и нет, саппорт шаблонно отписывается. Прошло уже 18 дня, прошу помочь в данной ситуации. Общая сумма депозитов 11686 рублей.
Процесс обсуждения (5)
Статистика жалоб на Sol Casino
Претензии к Sol Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Sol Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Danilpo |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Регулярно в течении 20 дней писал в саппорт, по шаблону отвечали что ответ не поступил,тут меня уже оканчательно все задолбало.Я перешёл на незензурную брань и о аллилуйя пишут «ожидайте пару минут ещё раз сейчас проверю».И что вы думаете пришёл сразу же))) На почту так ничего и не пришло как обещали.Вообщем пишут что обращайтесь в банк в платежную систему ничего не пришло,обращайтесь в банк вам вернут деньги,как их вернут если я делал перевод через СПб и у них даже нет моих реквизитов что бы вернуть средства.Предоствил все скриншоты и выписки по платежу.На вопрос как они вернут мне деньги если у них нет моих реквизитов,отвечают мы не обладаем этой информацией ожидайте.Чего ожидать так и не понял
Опубликовано: 14 ноября 2022
Уважаемый игрок, так вам поступил депозит?
Здравствуйте, Danilpo! Спасибо за обращение и приносим извинения за столь долгое молчания. По данным нашей системы, данный депозит был зачислен вам 02.11, средства с которого вы успешно использовали.
С уважением,
Sol Casino.
Жалоба решена.