Sol Casino депозит не зачислен на 500 RUB
Претензия kramskofff к Sol Casino от 11.10.2022
Воспользовалась внесением депозита через иконку сбп. Перевела 500 р, однако не заметила, что надо было внести 505 р. Банк просит минимум 10 р, поэтому дополнительно 5 р не удалось перевести. Написала в поддержку, описала ситуацию. Ответили , что деньги все равно зачисляется, неважно сколько отправила. Специально уточнила, получается можно вносить любую сумму, неважно что написано? Ответ: Нет, надо вносить что написано, однако деньги будут все равно зачислены. Обратитесь через 2 часа.
Прошло уже 3 часа, начали кормить историей про запрос в платежной систему. Решила не ждать как в прошлый раз 1.5 месяца, а сразу написать жалобу. Ведь, какая заметила, только после вынесения проблемы в сеть, они начинают двигаться действительно.
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на Sol Casino
Претензии к Sol Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Sol Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | kramskofff |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, licky!
При внесении депозитов с банковских карт могут случаться задержки по не зависящим от казино причинам. Иногда они вызваны банком или страной, выпустившими карту. Для стабильного пополнения рекомендуем всегда использовать электронные или криптовалютные кошельки. Все же нам жаль, что ситуация повернулась таким образом, и вы вынуждены были ждать свой депозит больше обычного. Сейчас мы видим, что он оказался успешным и был зачислен на ваш баланс 11.10.2022 в 04:16 по московскому времени, о чем вам было направлено письмо. Депозитом вы успешно воспользовались.
С уважением,
Sol Casino.
Жалоба решена