Sol Casino 31 день будут задерживать выплату на 42.000 RUB
Причина
Жалобы на задержку выплаты онлайн казино
Сумма
$525
Автор
Aodzaki491
Статус
Отклонена
Дата
17.05.2023
Претензия Aodzaki491 к Sol Casino от 17.05.2023
Aodzaki491
Здравствуйте. Жалоба на Sol casino о затягивании сроков рассмотрения выплаты на неопределенный срок. В поддержке буквально говорят-«читай правила, мы можем делать, что заходим». Отписали, что будут проверять полторы ставки на спорт в срок 31день. Считаю, что это просто абсурдно, являюсь пользователем этого казино не один год. Отослал им кучу документов на верификацию счета, лояльность к пользователем нулевая. Понимая, что общение с саппортом ни к чему не приведет, хотелось бы ускорить этот процесс.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (5)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Sol Casino
Решенных проблем
49 из 49
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
10.7 дн.
Ср. сумма претензии
$329.8
Жалоба на казино
Претензии к Sol Casino
Решена
Sol Casino
Sol Casino: проблема с бонусом к депозиту, поддержка казино отказывает в помощи
Добрый день.
Получил бонус на депозит, который не удается активировать по кнопке из личного кабинета.
Проблему обо [...]
Решена
Sol Casino
Sol Casino: с 02.11.2025 не открывают аккаунт
Сделал дипазит 75000 руб. Какоето время проигровал средства проблем небыло, но как выиграл бонус который начел довать бо [...]
Решена
Sol Casino
Sol Casino: с 07.10.2025 не открывают аккаунт и не выводят деньги на 1300 USD
ЗДРАВСТВУЙТЕ!
После видео верификации 7.10.25 не дают войти в аккаунт и не выплачивают средства.
Сумма претензии [...]
Решена
Sol Casino
Sol Casino: после блокировки аккаунта не выплатили средства с аккаунта
Казино SOL не вывели средства с баланса после блокировки аккаунта по причине лудомания.
Блокировка произошла при смен [...]
Решена
Sol Casino
Sol Casino: с 12.08.2025 потеряли депозит на 255 USD
Не могут найти депозит вторые сутки. Ясности нет, отвечают: ждите, когда ответит платежная система, на вопрос: сколько ж [...]
Решена
Sol Casino
Sol Casino: с 24.07.25 жду разблокировки аккаунта на 125.000 RUB
Здравствуйте. Помогите пожалуйста, знаю сетка данных казино честная и платит выигрыши, но вот у меня почему-то зависла р [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Sol Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Aodzaki491 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день, Aodzaki491! Согласно пункту правил 10.4 раздела «Спорт»:
Платформа SOL «Спорт» имеет право ограничить возможность вывода денежных средств сроком до 31 календарного дня для проведения проверки аккаунта на наличие недобросовестной игры. Методы и результаты проверки игровой деятельности разглашению не подлежат.
@VYACHESLAVLENIN Отправим более детальную информацию вам в лс.
С уважением,
Sol Casino!
Опубликовано: 17 мая 2023
Дайте-ка угадаю, ваше трактование правила о ограничении и проверке сроком «до» 31 дня означает, что она займет 31 день и ни днем меньше. Видимо действительно очень заботитесь о клиентах и соблюдении правил, раз проверка нескольких ставок затягивается на столь абсурдный срок
Опубликовано: 17 мая 2023
Ввиду того что вы совершали арбитражные ставки, казино вообще имеет право не выводить вам выигрыш
Ввиду вилочных ставок игрока проект пойдет на встречу игроку и выплатит выигрыш но в сроки указанные в регламенте проверок ставок. В данном случае игрок не прав.
Жалоба отклонена