Slott Casino: с 03.12.2024 не зачислены 2 депозита на 628 USD

Не зачислили 2 депозита.
Здравствуйте, решил поиграть в «slott” казино. Сделал пару депозитов, поиграл, проиграл все. Следующий депозит делаю в 10.000р, он не доходит, пишу в тп и расписываю им все, он сказали что создали запрос, но он не отображается у меня в списке. Они аргументируют это тем, что «по техническим» причинам не отображается у вас. Хотя, предыдущие запросы у меня отображались что они были в работе и до сих пор отображаются как «решенные».  Вот с 3/12 по сей день, этот депозит не зачислен.

Следующий депозит, сделанный сегодня(19/12) В сумме: 55.000 рублей. Тоже не был зачислен и так же запрос не отображается. Все те же причины. Они никаких адекватных ответов и аргументов мне не приводят. Решил обратится к вам,может вы сможете мне помочь. Если вам нужны будут чеки по переводам,я все предоставлю вам.

Прикладываю вам пару скриншотов:

1. Не текущих созданных запросов.

2. Предлагаю создать новый диалог,чтобы запрос отображался.