Sever Casino: отыграла бонус, внесла депозит и меня заблокировали на 6000 RUB

Здравствуйте, зарегистрировалась на казино «Север» ,при регистрации взяла бонус ,отыграла его ,прошла верификацию, сначала поддержка попросила внести депозит ,чтобы верифицировать кошелек ,я внесла депозит в размере 800₽ с пиастрикса ,отыграла как положено х3 ,на вывод хотела поставить 6000₽ ,но не смогла ,написала опять в поддержку они запросили еще раз паспорт и селфи с паспортом, хотя они уже были верифицированы ,в итоге аккаунт верифицировали полностью ,поставила опять на вывод 6000₽ и через 5 минут аккаунт заблокировали, спросила у поддержки по какой причине ,они сказали что мультиакаунт , хотя у меня нет мультиаккаунтов я только увидела это казино и решила зарегистрироваться. Я написала в поддержку и попросила чтобы предоставили какой у меня второй аккаунт, они говорят мы не можем этого сделать и это не только у меня такой случай