Добрый день. 6.04.2019 получил бонус в виде 25 фриспинов, отыграл их, получил 876руб. Чтоб их вывести, надо было отыграть 43 800р. Я отыграл этот бонус. И поставил на вывод 30 500р. После чего, мне написали что надо пройти верификацию. Я прошел. В итоге сказали заявка отправленна в фин.отдел для вывода средств. В итоге депозит так и не выводят, ссылаются на выходные, что фин.отдел. работал не в полном составе. Пишут все ждите, не волнуйтесь, деньги будут выведены. Все скрины переписок с онлайн поддержкой есть, могу выложить….
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Каждый день пишут одно и тоже…. Подождите, выплата может быть в любой момент…. Фин.отдел перегружен, вывод средств в ручную,это может занять время. Сперва говорили в течении суток, теперь не ставят, не каких временных рамок…
Для связи тел: 8 800 775 68 28
Почта: [email protected]
Что по номеру, что по почте, что в онлайн поддержке говорят одно и тоже….
Игрок получил свою выплату, жалоба решена.
Где я получил??? Зачем за меня то отвечать… Нечего они не выводят!!!! А кормят завтраками….
Опубликовано: 17 апреля 2019 г.
странно, менеджер мне написал что все вывели. окей здам вопрос н=по новой
Через 7 дней ожидания, я оставил уже половину суммы на вывод, сейчас стоит только 15000,и то эту сумму тоже не выводят… Все ссылаются на загруженность фин.отдела. Им без разницы, 500 или 30000 выводиш, все ровно не отдают не чего….
Опубликовано: 23 апреля 2019 г.
Ув. игрок, как мне сообщил менеджер, максимальный вывод с этих фри спинов 500р, вы депнули 500. вам могут вывести 500 выигрыш, плюс 500 вашего депозита.
Понятно, одним словом лохотрон)))) больше в это казино не ногой….(((( По сути с этих фриспинов мне выпало 874р, по условиям казино для отыгрыша этого бонуса мне надо было прокрутить 43 000. Я это условие выполнил. Получается все что остаётся, это уже живые деньги. Которые я честно выйграл…. А теперь, получается что я имею право вывести только 1000, а остальные деньги это так…..»воздух» Смысл тогда вообще вносить депозит, если выйгрыш выплачивается равной сумме пополнения депозита.
Жалоба закрыта как решенная