RioBet Casino: с 07.02.2024 не выводят мои деньги на 650 USD
Претензия pashmix к Riobet Casino от 10.02.2024
7 февраля поставил деньги на вывод, они провисели 2 дня и вывод отменили, написали проверить свою карту. Я проверил и поставил на вывод уже большую сумму 9 февраля, опять выплата висит больше суток уже, хотя у них самих на сайте есть ограничение что вывод от 5 минут до суток!!, и при чем деньги висят на самом сайте, так что их можно вернуть на игровой счёт, то есть платежом никто не занимается иначе он стал бы не доступен так как деньги были бы мне отправлены! Складывается ощущение в очередной раз в последнее время, так как раньше у меня с выводом проблем не было, что сейчас эти товарищи надеются что я верну деньги в игру и солью, и тогда мне не нужно будет их выводить, такое бывало не раз тут в рио у меня, но сейчас это какое то специальное наваждение с их стороны, потому что практически каждый второй вывод висит сейчас так как я написал выше! Поддержка как обычно в сонном режиме, ответ не дождешься, онлайн поддержка не компетентна в этом вопросе, говорит от него ничего не зависит и ничем помочь не может, на их запросы на ускорение платежа ответ: » Значит не ускорена выплата. От меня лично это не зависит.»
Посодействуйте пожалуйста с выводом!
Процесс обсуждения (19)
Статистика жалоб на Riobet Casino
Претензии к Riobet Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Riobet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | pashmix |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, на данный момент обе ваши заявки на выплату обработаны с нашей стороны, дело за платёжным шлюзом. Как правило, обработка платёжным шлюзом происходит до 3х рабочих дней.
Опубликовано: 12 февраля 2024
Зачем врете??) Даже сейчас одна заявка висит в ожидании, то есть деньги можно вернуть на счёт, а значит она никак не обработана и деньги все ещё у вас, а не отправлены!!!! 5 суток прошло 5 отмен выплат, попросили завести новую карту, сделал, теперь на обе карты отмены приходят.. поддержка только отписки стандартные пишет, плюс еще пишет от казино ничего не зависит ( смешно когда деньги даже не отправлены на вывод, а висят на сайте!)
Up
Короче опять отмена, и плюс я посмотрел в чате у них, много у кого также по 3-4-5 дней выплаты не проходят, но поддержка упорно не хочет взаимодействовать, лишь отписка срока не знаем, ничем помочь не можем, деталей не знаем, разве так должна отвечать нормальная поддержка ?!? Что то совсем беда у рио с кадрами.. Хотя может специально не сообщают о проблеме чтоб игроков не отпугивать, ведь сейчас завести деньги можно, а вывести уже 5 дней нельзя… Пора бы признать проблему рассказать о ней, дать больше информации, примерные сроки, и все бы сидели ждали без нервов!!
Утром в 5 часов по мск, поставил на вывод 2 разными платежами пару тысяч проверить что да как..Списываюсь сейчас 13:30 по мск с поддержкой, узнать что там с выводами, объясняют что выводы идут, но небольшая пропускная способность платежей какая то у них, ничего не понятно что это за такое, ну да пофиг сказали же что вводы идут! И тогда я ничего понять не могу почему сейчас спустя 9 часов мои выводы до сих пор никуда не отправлены, а до сих пор на сайте, их можно вернуть в игру, и ими 9 часов никто не занимается, видимо для рио это не проблема что игрокам деньги по 6 дней не выводятся, и в принципе можно уже не торопиться обрабатывать платежи, хотя на главной странице написано среднее время вывода 50 минут, а тут 9 часов никто на заявки даже внимание не обратил…
На данный момент наблюдаются трудности с прохождением платежей. Вопросом занимается технический отдел. Приносим извинения за доставленные неудобства.
8ой день пошел, ни одного вывода, одни отмены, и главное что казино якобы с этим ничего не может сделать, а ещё главней, что депозиты с карт оно продолжает принимать исправно, жалко потом вывести на карту нельзя.. но об этом казино при пополнении умалкивает..
В связи с глобальной проблемой на стороне платёжных систем, всем игрокам добавлен USDT-кошелёк (Tether USD Tron) для вывода средств в рублях.
Если у вас по настоящее время не проходят выплаты, пожалуйста, зарегистрируйте себе такой кошелёк и сможете вывести выигрыши без отмен и задержек.
Ув игрок, у вас есть криптокошелёк, для отправки выплаты туда?
Опубликовано: 15 февраля 2024
Здравствуйте Вячеслав, нет кошелька, к сожалению не разбираюсь в этом, может есть какой гайд или можете подсказать чего?)
Опубликовано: 15 февраля 2024
Сейчас отправлю вам в личные сообщения видеогайд по установке и использованию
Опубликовано: 15 февраля 2024
Благодарю!
Опубликовано: 16 февраля 2024
Разобрались с видео и кошельком? Всё получилось?
Опубликовано: 16 февраля 2024
Прям только что вывели остальное
Опубликовано: 16 февраля 2024
Здравствуйте разобрался, вывел 5500 на кошелек, до карты дошло 5100, не очень выгодно… но в таких реалиях этого казино, коли это единственный вариант хоть как то вывести деньги, хоть и с потерями, при чем приличными, поставил сейчас на вывод еще 65000, их пока не поставили в работу, здесь хоть бы 60000 получить… В любом случае спасибо
Опубликовано: 19 февраля 2024
Вы вывели остаток средств?
Опубликовано: 19 февраля 2024
Да, все у меня! Там очередность сообщений почему то перепуталась ..
Жалоба решена