Здравствуйте.Помогите решить проблему. Взял бонус на депозит (3 по счету) , успешно его открутил и поставил средства на вывод, паралельно отправив все требовавшие от меня казино документы. Верификацию я прошел полностью и 23 числа поставил средства на вывод. Как итог 3 дня им с периодичностью писал что с моим выводом средств, на что мне отвечали одно и тоже -подождите немного , большая загруженность в порядке очереди выведем. Итог — сегодня утром проверяю почту и вижу-ваша выплата отклонена. Захожу в аккаунт-отключен. Пишу в чат , -отключены по решению администрации казино ничего больше сказать не можем. Почту они мне не дают, причину не называют. Я более наглого отношения от казино еще не видел. Саппорт одну и туже фразу кидают 3 дня. аж вывели меня , что матом писал, это какой то ад, а не казино.Прошу помочь, считаю меня просто нагло 3 дня мурыжили, ожидая что я солью эти копейки, а потом проще простого взять и отключить и при этом даже не сказать за что. Говорю сразу ни мультиакков, ни абузинга не было и быть не может!Готов что угодно предоставить в доказательства.
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена на платформу
Есть какая то информация от представителей?
Уважаемый Ленин . месяц ожиданий прошел и судя по тишине, представители не выходят на связь. Жалоба моя на эту сетку казино не одна висит. Как вижу решений нет никаких. Может пора раз такие безответственные казино, может пора их кинуть в Чс? Месяц ни одного ответа ни привета. Прошу кинуть их в Чс!
Опубликовано: 30 марта 2022 г.
Я в курсе, решаем этот вопрос через платформу, но нужно время, средства вернут
Есть апдейт по ситуации:
В ближайшие несколько дней вам вернут средства
Ув игрок, средства вам вернули, подтвердите получение
Средства мне не вернули. подтвердить нечего !
Опубликовано: 1 июня 2022 г.
Разбираемся
Есть там какие то продвижения? Или ждем пока еще 3 месяца они разбираться будут и так по кругу)))?!
Ваши средства вам выплачены на вашу платежную систему.
Жалоба решена