Добрый вечер. Зарегистрировался в казино, делал ставки, всё было замечательно. Выводили деньги, проблем не было. Вчера вечером так же поставил деньги на вывод, утром всё пришло. Но войти в аккаунт уже не могу, пишет, что доступ ограничен. Поговорил с поддержкой чата, послали на почту. На почте сказали, что за мультиаккаунт. Аккаунт один, ранее другие не создавались. Вывод пришёл в размере 350$, ещё 200 примерно остались на балансе. Проиграл больше, чем выиграл. Ещё при выводе обратил внимание, что пишут сколько пополнил, сколько вывел. Прошу разблокировать аккаунт и дать доступ к ставкам.
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Добрый день! Ваш счет связан с другими счетами-клонами, которые также фигурировали в жалобах ранее, счет останется закрытым без возвращения средств. Решение окончательное, пересмотру не подлежит.
@Iryna окак, уточните пожалуйста название счетов-клонов? И каким образом я к ним отношусь? И если я действительно создавал клоны, то почему мне тогда вывели изначально деньги. Ну и раз меня обвиняют в создании подобных жалоб, то просьба к администрации форума проверить мой аккаунт на сайте на наличие клонов, если это технически возможно. Мне то скрывать нечего. Могу даже свои ставки назвать, у меня их там не мало. И при наличии «клона» или «клонов» это будет не так легко. Учитывая, что доступа к аккаунту нет
Пока ждал ответа, меня смутило высказывание про то, что мой аккаунт «уже фигурировал в жалобах ранее». Я сам проверил историю жалоб на сайте, последняя запись была шесть дней назад. Мой аккаунт существует около месяца. За это время я не раз вносил депозиты и выводил деньги. Блокировка произошла только 12-го числа, по датам всё явно не сходится.
Если мой аккаунт был «клоном», почему мне всё это время разрешали выводы и полный доступ к сайту? Не думаю, что казино настолько бескорыстно. В ваших утверждениях слишком много противоречий, чтобы их принимать как факт.
Ещё один момент: в других жалобах вы обычно указываете, какие именно аккаунты связаны между собой. Формулировка «счета‑клоны» абстрактна и не даёт администрации форума возможности проверить эту информацию. При таких обстоятельствах заявление выглядит сомнительно и требует конкретики.
Прошу либо представить доказательства связи аккаунтов, либо снять голословные обвинения и разобраться по фактам.