RamenBet Casino: заблокировали за игру с женой на 100 USD
Причина
Казино недоступно
Сумма
$100
Автор
Yell0wcumber
Статус
Отклонена
Дата
29.07.2024, 11:54
Претензия Yell0wcumber к RamenBet Casino от 29.07.2024
Yell0wcumber
Ограничил доступ к казино и балансу за то что играл с женой с одного аккаунта и одного компьютера, мультиакков не делали — был 1 акк 10000 лет назад, но его мне вроде заблокировали и удалили.- требуют фотки паспорта — и моей с паспортом, я уже предоставил 4 фото которые у меня верефицированы в банке — в данный момент у меня паспорт в загсе на оформление брака. Менять венрицированную тему они отказываются требуют только паспорт.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (9)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на RamenBet Casino
Решенных проблем
107 из 107
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
78.5 ч.
Ср. сумма претензии
$645.7
Жалоба на казино
Претензии к RamenBet Casino
На реакцию казино: 96 ч
RamenBet Casino
Создал заявку на выплату на 13500₽ 28.05.2026 через 3 дня отменили заявку из за ошибки системы, подал новую заявку на 16 [...]
Решена
RamenBet Casino
Здравствуйте, помогите разобраться с этой наглостью! Поставил на вывод, в поддержке был хам, с ним только 1 на 1 выходит [...]
Решена
RamenBet Casino
Удалось выиграть в азино Ramenbet 195 000 руб. в слоте от Pragmatic. Играл на свой депозит, который был внесен в размере [...]
Решена
RamenBet Casino
Вывод морозят,ссылаясь на какието проверки🤦♂️ [...]
Отклонена
RamenBet Casino
Здравствуйте.
Сделал сегодня депозит чуть менее 7.000, немного поиграл, после чего поставил выплату на 7.500 руб, пот [...]
Решена
RamenBet Casino
Мое почтение! Казино Ramenbet не выводит деньги на пиастрикс. Вечером 3 марта поставил на вывод "три копейки" устал игра [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 29 июля 2024 г. в 08:54 |
| Последняя редакция | 14 августа 2024 г. в 10:59 |
| Просмотров | 374 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на RamenBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Yell0wcumber
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, Yell0wcumber.
Процедура верификации аккаунта является стандартной проверкой, а в некоторых случаях Служба безопасности также может запросить дополнительные сведения или изображения для подтверждения. В настоящий момент перечень необходимых данных был направлен Вам на почту и мы ожидаем обратную связь. К сожалению, мы не сможем завершить процедуру без требующейся информации.
Дополнительно хотим отметить, что согласно пункту правил 10.7. Вам запрещается допускать третьих лиц к использованию Вашего игрового аккаунта, а также к совершению в нем любых операций (совершению ставок, получению выигрышей, участию в акциях, использованию бонусов и промо предложений).
Также при проверке аккаунта был обнаружен дублирующий счет, что запрещено правилами. В чате поддержки Вы подтвердили, что аккаунт Вам знаком и только после этого он был заблокирован. Следовательно, нарушение было допущено до момента регистрации нового аккаунта и без соответствующего согласия.
Надеемся на Ваше понимание и ожидаем необходимые документы, чтобы мы могли продолжить рассмотрение ситуации.
С уважением, Ramenbet.
Добрый день, проблема в том что вы требуете паспорт, а паспорта у меня нет в данный момент. Я просил другую форму верификации — мне было отказано трижды. Вообщем, прошу выплатить мне мои деньги с аккаунта и закрыть к нему доступ полностью.
Опубликовано: 31 июля 2024 г.
С наличием у вас нарушений правил проекта. Вам не выплатят без предоставление нужного документа
Опубликовано: 1 августа 2024 г.
Я попросил предоставить мне любую другую форму верификации помимо паспорта — во всех проектах где требуется вериф — такая функция есть. Я хотел бы ей воспользоваться, ибо паспорт у меня будет не раньше чем через пару недель. Паспорт находится в загсе по заключению брака.
Если мне не предоставят другой вид верификации я не смогу его пройти, прошу уже 4-ый раз.
Я вроде бы ответил, почему пишут про реакцию игрока? Я дал свой ответ — жду ответа от казино.
Здравствуйте, Yell0wcumber.
К сожалению, требования по верификации являются стандартными для всех и в отдельных случаях Служба безопасности может запрашивать дополнительные данные для подтверждения профиля.
В настоящее время мы всё еще ожидаем от Вас: фотографию паспорта, которая будет отличаться от предоставленных, селфи с паспортом в руках, а также чек пополнения нашего казино через СБП в формате PDF.
Хотим также подчеркнуть, что средства находятся на Вашем балансе, поэтому Вы можете не переживать за их сохранность.
Дополнительно отметим, что первое изображение было получено 05.07, поэтому учитывая первоначально указанные Вами сроки, документ уже должен находиться у Вас на руках.
С нетерпением ожидаем необходимую информацию для скорейшего решения вопроса.
С уважением, Ramenbet.com
Ответ игроку был предоставлен
Жалоба закрыта