RamenBet Casino: потеряли и не находят мой вывод на 4750 RUB

Всем доброго времени суток! Вчера делал заявку на вывод 4.750 рублей. После того как я это сделал, вывод оказался успешным, но денег так на банке не оказалось. Написал в поддержку, они сказали то что деньги были успешно отправлены, после чего сказали, что передали информацию по моему выводу в фин.отдел. Они написали на мой имейл перевод должен был придти, но проверив его нету. Позже опять пишу в поддержку что у меня нет средств в банке. Они попросили выписку с банка, но я написал что она доступна только по 14 число. Я прислал список операций (свой депозит в том числе) , но в итоге это скрин оказался «неприемлемым» для них. Потом попросили отправить скрин диалога с поддержкой моего банка в котором были док-ва что я только по 14 число этого месяца доступна выписка. Как итог ночью они опять отправили информацию по моему выводу в фин отдел. Позже они опять написали на мой имейл что деньги пришли но с «задержкой».  Следующий днем я написал им что у меня опять нету средств на балике и они опять написали про выписку, хотя вчера я им про неё всё сказал. И в очердной раз они написали что передадут в фин.отдел инфу об выводе. И самое забавное в конце они написали «Не волнуйтесь, мы отпишем вам на почту. ДЕНЬГИ В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ, НЕ ПРОПАДУТ. То есть они якобы прислали мне, но не ПРОПАДУТ. После этого 6 часов ждал ответа и опять написал им, и они сказали  что проблема «внешнего оператора» в итоге решил сюда написать. Надеюсь поможете!